to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesi İlk Günden Beri Kahveyi Yakıyor Ve Köpük Yapmıyor
1 ay önce Hiskar İzmir Yolu Servis Görükle’den aldığım Arçelik tkm 9961s kahve makinesi, ilk günden beri kahveyi yakıyor, köpük yapmıyor ve lezzet açısından oldukça kötü sonuç veriyor. Farklı kahve markaları ve su türleri denememe rağmen sorun değişmedi. Eski makinemde aynı kahveleri kullandığımda böyle bir problem yaşamıyordum.
Sorunla ilgili olarak Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis geldiğinde cezvelerin yanmış olduğunu tespit etti ve ücretsiz olarak değiştirdi. Ancak makinenin tamiri için ürünü götürmek istediler, fakat ben 1 aylık ayıplı bir ürünün tamir edilmesini değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Makineyi yaklaşık 56 bin tl ödeyerek aldım ve yanında buzdolabı hediye edilmişti. Hediye edilen ürünün arızalı çıkması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Fatura ve garanti belgem mevcut. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
