to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik K3283 Çay Makinesinde Sürekli Paslanma Sorunu
Arçelik k3283 ın çay makinesini aldıktan bir süre sonra su ısıtma haznesinde paslanma problemi yaşamaya başladım. Bu sorun şimdiye kadar toplam dört kez tekrarlandı. İlk üçünde web siteleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, ürün her seferinde servise gönderildi ve parça değişimi yapıldığı bilgisi verildi. Ancak her parça değişiminden yalnızca birkaç ay sonra paslanma tekrar ortaya çıktı.
Ürünün suyla temas eden bir bölümünde bu kadar sık paslanma yaşanması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün ayıplı olduğunu gösteren bir durumdur. Aynı arızanın üç kez parça değişimine rağmen çözülmemiş olması, sorunun servis tarafından kalıcı şekilde giderilemediğini düşündürüyor. Ürünün garanti süresi de 04.06.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, tekrarlayan bu problem yüzünden ürünü güvenle kullanamıyorum.
Bu nedenle Arçelik k3283 ın model çay makinemin, su ısıtma haznesi cam olan cm6964 Resital model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin, yaşadığım tekrar eden arıza ve sağlık endişesi dikkate alınarak kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün değişim talebimin onaylandığı bilgisi iletildi. Değişiklik için yardımcı olacak birimin iletişime geçmesini bekliyorum.
