Arçelik K 8530 Doğrayıcı Şikayet

İki yıl önce diğer ürünlere oranla piyasa değeri olarak çok daha kaliteli olan Arçelik k 8530 doğrayıcı (rondo, cam hazneli,1500 watt) aldım. Ve süreç içinde bıçağı çok kez bozulmasına rağmen yedek parça olarak temin edebiliyordum. Geçen gün bıçak tekrar bozuldu ve müşteri hizmetlerine başvurdum ürünün yedek parça temini yapamadıklarını eğer istersek tamir fiyatına ürün değişimi yapacaklarını söylediler ben de tamam dedim. Fakat daha sonra beni aradılar, muadil gösterdikleri ürün piyasanın en kalitesizlerinden benim ürünümle alakası olmayan tamamen bambaşka bir ürün. Şu an hala satışta olan ve satış fiyatı 5000 TL olan ürüne muadil gösterdikleri ürün 2000 TL. Beni bir rondo bıçağı için kaç tl lik zarara soktular. Ürün elimde kaldı mağdur oldum. Bir an önce ya parça temini ya da bugünkü piyasa değerindeki para iadesinin yapılmasını istiyorum.