Garanti Kapsamındaki Blenderın Tamir Sürecinde Uzun Süre Bilgi Verilmedi

15 Mayıs 2025 tarihinde Darıca Arçelik Bayi’den satın aldığım Arçelik k 1261 rhb 700 w blenderı, üçüncü kullanımda gövde motorunun altındaki kapakları...

15 Mayıs 2025 tarihinde Darıca Arçelik Bayi’den satın aldığım Arçelik k 1261 rhb 700 w blenderı, üçüncü kullanımda gövde motorunun altındaki kapakları...

14 Temmuz 2025 te Gölbaşı Arçelik bayiden satin aldığım doğrayıcı robot 2. Kullanımdan sonra çalışmadı. Bıçağının altındaki boşlukta yemek artıkları k...

2015 yılında üretilmiş, seri numarası ile ispatlanabilen K 8245 VSV kodlu Arçelik doğrayıcı için, yasalar gereği yedek parça bulundurma süresi 10 yıl olmasına rağmen, yetkili tüm servis şubelerine tek tek götürmeme rağmen yedek parça temin edilemedi. Bu nedenle ürünün tamir edilemediği belirtilerek ...

Arçelik do 6964 c Rondo Motor Dişlisi Tamirinin yetkili serviste Arçelik'in parça göndermemesinden dolayı gerçekleştirilememesi. Yedek parçasını tedarik edemeyeceğin tamirini yapamayacağın servis veremeyeceğin bir ürünü satmak Arçelik'e yakışmadı ki ben bu ürünü bu se bunları yapabileceğine güvener...

Arçelik Do 6964 c Resital 500 w Doğrayıcı alalı 2 sene oldu. Dişlisi ve bıçağı bozuldu. Arçelik yedek parça yok diyor ve tamir etmiyor. Şu andaki fiyatı 6-7 bin tl. Yazık değil mi paraya. Madem yedek parçan yok, neden satarsın bu rondoyu. Madem yedek parçan yok, o zaman yeni bir rondo ile değiştir...

3 yıl önce diğer ürünlere oranla piyasa değeri olarak çok daha kaliteli olan Arçelik K 8530 doğrayıcı (rondo, cam hazneli, 1500 watt) aldım. Mil dişlisi kırıldı. Akçay yetkili servisinize ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ürünün yedek parça temini yapamadıklarını, eğer istersek tamir fiyatına ürün ...
2021 yılında almış olduğum k 8560 Arçelik doğrayıcının bıçaklarının içinde olan yayı çıktı. Yetkili servis elinde 3 senelik cihazın yedek parçasının olmadığını ve 575 TL karşılığında yeni ürün ile değişim yapacaklarını bildirdiler. Bugün cihazı teslim aldım fakat bana teslim etmiş olduğum doğrayıcı ...

Arçelik firmasından aldığım çift bıçaklı doğrayıcımın bir bıçağında paslanma olduğu için servise başvurdum. Servis, ürün değişimi yapılacağını söyledi. Eve gelen servis çalışanı kapıdan ürünü verdi. Kapıda ürünü kutu üstündeki renginden 'beyaz mı yollamışlar? Benimki yeşildi.' dedim. Neyse, sorun de...
İki yıl önce diğer ürünlere oranla piyasa değeri olarak çok daha kaliteli olan Arçelik k 8530 doğrayıcı (rondo, cam hazneli,1500 watt) aldım. Ve süreç içinde bıçağı çok kez bozulmasına rağmen yedek parça olarak temin edebiliyordum. Geçen gün bıçak tekrar bozuldu ve müşteri hizmetlerine başvurdum ürü...

2015 yılında üretimi gerçekleşmiş, seri numarası ile ispatlı K 8245 VSV kodlu Arçelik doğrayıcının yasalar gereği yedek parça bulundurma süresi 10 yıl olmasına rağmen, yetkili tüm servis şubelerine tek tek götürülmesine karşın yedek parça temin edilemediğinden ürünün tamir edilemediği sebep gösteril...
Tekirdağ/Muratlı Arçelik mağazasına tamir için aynı anda iki adet Arçelik Ronda kapağı verdim. Biri tamir edilip bana teslim edildi. Diğerinin ise tamirden gelmediği söylenerek beklemem gerektiği belirtildi. Daha sonra ürünün kaybolduğu bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir ürünün gör...

Valso 350w doğrama kapım vardı arızalandı Arıza için servise gittiğimde parçasının olmadığını tamiri olamayacağını söylendi. Sonuçta böyle kurumsal firmanın geçmişinde ürettiğine sahip çıkmaması beni derinden üzmüştür. Sonuç olarak mağduriyetim giderilmesi için gerekli çalışmaların yapılmasını saygı...
Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Arçelik k 8530 r doğrayıcı, dişlilerindeki aşınma nedeniyle bozulunca 5 Nisan tarihinde Göztepe yetkili servisine götürdüm. Serviste yaklaşık 350 TL karşılığında tamir edileceği söylendi, ama kesin tamir bedelinin tarafıma call center tarafından iletileceği söylen...

5 ay önce Arçelik rondo set aldım. Birkaç defa kullandıktan sonra cihazdan duman çıktı ve arıza yaptı. Servise bildirdim. Değişmeyeceğini tamir edileceğini söylediler. 2 defa tamir yapılmasına rağmen cihaz hala koku yapıp istenilen randımanda dönmemektedir. Servise bildirme me rağmen değişim yapmama...

7 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu olmasına rağmen parça yok. Mayıs 2020 de Arçelik den do-6964 c model doğrayıcı aldım. 2 kere, 2 yıllık garanti süresi içinde problem yaptı ve serviste bu süreçte ilgilenildi. Ancak aralık 2022 de tekrar arıza yaptı. Servise verdim. Öncelikle 415 TL tamirat ü...