Arçelik Inox Fırında Renk Değişimi ve Çizilme Sorunu

26 Haziran 2020 tarihinde Arçelik marka 8542 SC dg model ocaklı fırın satın aldım. Ürünün inox ocak bölümünde yaklaşık 2 ay önce renk atması sorunu yaşadım, servisle görüştükten sonra gelip ocak kısmını değiştirdiler. Ancak takılan yeni ocak kısmının rengi fırınla tamamen alakasız, neredeyse beyaza yakın bir ton oldu, buna rağmen sorun çıkarmamak için bu şekilde kullanmaya devam ettik.

Bu kez de yeni takılan inox yüzeyde inanılmaz bir hassasiyet olduğunu fark ettik. Elde hafifçe dokununca bile çiziliyor, en ufak su damlasa izi kalıyor, fırının buharından dış yüzeye doğru aşağı akmış iki ayrı iz oluşmuş durumda ve çıkmıyor. 15 yıllık markasız inox aspiratörümü Cif ile temizliyorum, tek bir çizik olmuyor ama bu fırının inox yüzeyi ne yaptık edindikse düzelmiyor. Ne kimyasal kullandık ne sert sünger; sadece mikrofiber bezle sildiğimiz halde fırının yüzeyi resmen hasar gördü, üzeri çizik ve iz içinde kaldı. Eklediğim fotoğraftaki çizikler bile sadece bez sürünce oluşuyor, bu kadar para verilen bir üründe bu kalitede malzeme kullanılmasını kabul edemiyorum.

Arçelik’ten, bu kronikleşen inox yüzey sorununu detaylı şekilde incelemesini, gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını ya da malzeme kalitesiyle ilgili tatmin edici bir çözüm sunmasını bekliyorum. Ürünün, bu fiyat segmentine yakışır dayanıklılıkta ve uzun ömürlü olacak şekilde tarafıma sorunsuz biçimde teslim edilmesini talep ediyorum.