Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Elektrikli Süpürge
TRB 6986 B
Arçelik İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:30391478

Arçelik İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mustafa

Arçelik

16 Ekim 2024 19:57

2.650

N11'den satıcısı Asilev Aletleri isimli firma olan yerden Arçelik elektrikli süpürge siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için doğal olarak kutusunu açtım ve fark ettim ki halıda takılıyor, güzel süpürmüyor. Memnun kalmayıp iade oluşturdum. Mağaza tarafından iadem reddedildi. Sebep, kutusu açılan ürün iade edilmezmiş. Hiçbir yerde, hiçbir şekilde ne böyle bir kanun var ne de yasa. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm bulamayıp üstüne müşteri temsilcileri suratıma kapattı. İademi kabul etmek zorundasınız. Kutuyu açmadan gelen ürünün sorunlu olup olmadığını nereden bilebilirim? Kendi kafanıza göre kanun çıkarıyorsunuz.

Gelişme

21 Ekim 2024 14:13

Tüketiciler, uzaktan yapılan alışverişlerde (İnternet, telefon yoluyla gibi) 14 gün, kapıdan satışlarda yine 14 gün ve taksitli alışverişlerde ise 7 gün içerisinde, hiçbir gerekçe ileri sürmeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Arçelik markası buna rağmen iade kabul etmiyor hala şikayet ile ilgili gelişme yok para iadem yok servis ürünü aldı ürün yok tebrikler Arçelik ortada bir sebep yokken iademi red ettiniz ve ben günlerdir hakkım olan paramın peşindeyim koca Arçelik markası tebrikler

21 Ekim 2024 12:37

Arçelik markası ve N11 iademi kabul etmiyor 10 gündür uğraşıyorum elimde üründe yok para iadesi de

Arçelik

17 Ekim 2024 11:32 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefa sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Yeni Elektrik Süpürgesinde Hortum Kusuru Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sefa

30 Mart 2024 12:51

3.601

"Şikayetimle ilgili sorun çözüldü. Teşekkür ederim. Şikayetvar uygulamasına bildirim yapmadan önce sizin firmaya şikayetimi bildirdim. Ama buradaki gibi dönüş alamadım. Buradan şikayetimi bildirdikten sonra Beni arayan personeliniz çok ilgilendi. İlk arayan temsilciniz yardımcı olsaydı, buraya gerek kalmazdı. Bilginize... İyi çalışmalar dilerim."

Esra sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik İade Sorunu Yaşadım

Esra

26 Ocak 2024 02:21

2.079

"Teşekkürler"

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bayisi Sözünü Tutmuyor: Takas Sorunu

Ali

31 Ağustos 2024 21:21

454

Ağustos ayı içinde Nazilli Altıntaş Mahallesi'nde bulunan Arçelik bayisinden anneme şarjlı süpürge aldık. Servis eve getirdi, kutuyu açtı ve deneme amaçlı çalıştırdı, bize bıraktı. Biz de kullanmadan şehir dışına çıktık. Bir hafta sonra döndüğümüzde bulaşık makinesi arızalandı. Arçelik'e geri gittik...

Arçelik Yetkili Servisi Problemi

Sibel

05 Ekim 2023 17:11

3.644

Arçelik'ten almış olduğum elektrikli süpürge 3 ay önce bozulduğu için yetkili servise verdim ve garanti kapsamında süpürgenin kablosundan kaynaklı sorunu hallettiler. 3 ay sonra tekrardan kablo kaynaklı bir sorun yaşadım ve yetkili servise götürdüm. Bana garantinin bittiği söylediler. Bende tamam o ...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Dikey Süpürge İade ve Değişim Sorunu

Zeynep

14 Ağustos 2024 16:29

313

Arçelik'ten dikey süpürge aldık. Daha 1 yıl olmadı, toz haznesi kırıldı. Neyse, dedik yenisini alalım, bizim hatamızdır belki. Birkaç ay sonra aynı yerden tekrar kırıldı. Ben pamuklara sarıp kullanacak değilim. Çağrı merkezini aradığımızda teknik servise yönlendirdiler. Oradan aradılar, biz gelirsek...

Öne Çıkan Konular