Arçelik Puan İle Ödeme Bekleniyor Hatası


Arçelik web sitesinden hediye çeki kullanarak aldığım ürün, siparişlerim kısmında 'puan ile ödeme bekleniyor' olarak kaldı. Hediye çeki dışındaki tutar kredi kartımdan çekildi fakat hala hediye çekini kullanmasını bekliyorum. 3 nisanda sipariş verdim, 7 Nisan hala aynı. Müşteri hizmetlerinden de bilgi alamıyorum

Arçelik web sitesi üzerinden 15 kasımda hediye çekiyle verdiğim sipariş hala "Puan ile ödeme bekleniyor" olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir sıkıntı olduğunu ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler fakat 5 gündür kimse benimle iletişime geçmedi.

Arçelik online sitesinden aldığım ürünüm henüz siparişe verilmedi. Ödemeyi puan ile yaptım ve konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen sorunuma kesin bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda 'dönüş yapılacak' denilip telefon kapatılıyor. Mağduriyetim hiçbi...

Yorumlar