to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Ceylanpınar Arçelik bayisinden çeyizim için 25 Haziran 2024 tarihinde Arçelik Harmoni ankastre set içinde afc 220 hb model fırın satın aldım. Bayideki görevli, “Biz de kullanıyoruz, çok memnunuz” diyerek özellikle bu ürünü övdü ve bu şekilde bizi yönlendirerek satışı gerçekleştirdi. 1 Temmuz 2024’te evlendik ve 4 Temmuz’da fırını ilk kullanmak istediğimizde alt kısmının hiç çalışmadığını, altta ısıtıcı olmadığını fark ettik.
Durumu fark eder etmez yetkili servisi aradık, gelip baktılar ve “Bunlar böyle üretiliyor, size bilgi verilmedi mi? ” diyerek ürünün bu şekilde tasarlandığını söylediler. Bayide böyle bir bilgi kesinlikle verilmediğini, aksine memnuniyet vurgulanarak bize satıldığını iletmeme rağmen, ne bayiden ne de servisten herhangi bir çözüm sunulmadı. İade veya değişim talebimiz de “Bizlik bir şey yok” denilerek reddedildi.
Bu fırını tamamen çeyizim için, sık kullanacağım düşüncesiyle ve bayinin yönlendirmesine güvenerek aldım. 1 Temmuz 2024’ten beri evde fırın yemeği yapamıyorum, ürünü amacına uygun kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ürünü taksitle ödedik, halen ödemesini yaparken, tam anlamıyla istediğim gibi kullanamadığım bir ürünle baş başa kaldım.
Bayide yanlış veya eksik bilgilendirme yapılarak beni bu ürüne yönlendiren kişiden ve Arçelik’ten, mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün iadesi ya da alt kısmı da ısıtan, tam fonksiyonlu bir modelle değişimini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Arçelik afc 220 hb model fırınım yaklaşık 2 yıldır pişirme işlemini düzgün yapmıyor. Ürünü Urfa’dan aldım ve şu anda İzmir’de kullanıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve her pişirme denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Yetkili servis sorunu tespit etti ve şikayetimi bölge müdürlüğüne ile...
8-11-2023 günü Arçelik’ten f8541 model bir fırın ve 6144a model bir bulaşık makinesi satın aldık. 11-11-2023 günü servis gelip kurulumlarını yaptı. Fırın paketinden arızalı olarak çıktı, ocak gözlerinden biri çalışmıyor. Aynı gün servis 3 kere gelip gidip arızayı çözmeye çalıştı fakat çözemediler. A...
Arçelik Harmoni Model ankastre set aldım aldığıma pişman oldum. Set içerisindeki fırının alt pişirme işlemi yapmadığını fark ettik. Ne pişirirsek pişirelim. Pişirdiğimiz gıdanın üstü yanma derecesine gelmesine rağmen gıdanın alt kısmı pişmiyor. Bu durumu biraz araştırınca fırının alt ısıtma rezistan...
Arçelik bayisinden set olarak satın aldığım afc 220 hb model fırın, alt pişirme yapmamaktadır. Daha sonra yaptığım araştırmalar sonucunda bu modelde alt rezidans bulunmadığını öğrendim. Bu bilgi ne satın alma sırasında ne de kurulum esnasında tarafıma kesinlikle bildirilmemiştir. Teknik bir kullanı...
Arçelik afc 220 hb ankastre fırınımın kurulumunun yapılmasının üzerinden yaklaşık 5–6 ay geçmesine rağmen ürünü bir türlü verimli şekilde kullanamıyorum. Fırın kesinlikle doğru düzgün pişirmiyor, kapısında da sorun var, bütün ayarları defalarca denememe rağmen özellikle kek gibi ürünlerin içi sürekl...
Yorumlar