Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çay Makinesi
Arçelik Gurme Çay Makinesi İki Kez Arızalandı İade Talebim Karşılanmıyor

ID:34582019

Arçelik Gurme Çay Makinesi İki Kez Arızalandı İade Talebim Karşılanmıyor

Kübra

Arçelik

17 Aralık 2025 15:55

960

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Kavakpınar’da Arçelik Gurme çay makinesi hediye olarak alındı. Ürünü ilk kullanmamda kettle içindeki suyu komple akıttı. Değişim talep etmeme rağmen doğrudan değişim yapılmadı ve ürün servise yönlendirildi, ben de kabul ettim.

Ürün serviste yaklaşık 1 ay bekledi ve sonrasında tarafıma teslim edildi. Ancak ilk kullanımda aynı sorun tekrar etti ve kettle yine içindeki suyu tamamen akıttı. Bu defa ürünü tamamen iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, servis ürünü tekrar geri gönderip cihazda sorun olmadığını iddia ediyor.

Aynı arızanın iki kez yaşanmasına ve ürünün servis sürecinde uzun süre beklemesine rağmen iade talebim karşılanmıyor, paramın boşa gittiğini düşünüyorum. Arçelik’ten sorunun ciddiye alınmasını, bu defolu ürün için iade ya da kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Arçelik

18 Aralık 2025 13:46 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Gurme Çay Makinesinde Tekrarlayan Kronik Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Şikayeti

Özlem

Arçelik

11 Kasım 2025 22:00

1.144

Arçelik’ten arçelik.com üzerinden satın aldığım tam otomatik gurme çay makinesi, ürünün ilk yılında da aynı sorunu yaşatmış ve o zaman garanti kapsamında servis görmüştü. Ancak garanti süresi dolduktan hemen sonra, yine aynı şekilde kettle kısmı su akıtmaya başladı ve cihaz hata vermeye başladı. Şu ...

Kübranur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Tekrarlayan Arıza Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Kübranur

Arçelik

08 Eylül 2025 10:57

1.098

Arçelik marka çaycımı garantiye göndermiştim, ilk arıza o dönemde çözülmüştü. Ancak çok kısa bir süre sonra cihaz tekrar aynı sorunu göstermeye başladı ve bu kez çok daha kötü bir şekilde su akıtmaya başladı. Kettle kısmının altından sürekli su sızıyor ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün...

Garanti Sonrası Tekrarlayan Arıza Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Arçelik Çay Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

Dilan

Arçelik

07 Nisan 2025 17:09

876

Arçelik'ten aldığımız çay makinesi tamir olmasına rağmen su akıtıyor ve ışık sensörü bozuk. 3 kez tamire gitmesine rağmen su akıtıyor ve su akıttıktan sonra ışık sensörü yanmıyor. Kettle gövdesinde inoks olmasına rağmen uzun uzun çatlaklar mevcut. Arçelik servisle değişimini talep etmememize rağmen ...

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Sürekli Arızalanan Kettle İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Gözde

Arçelik

20 Haziran 2025 14:15

395

Arçelik'ten KL9221 l model kettle aldım, 6 defa servise gitti ve değişim yapıldı. Onarıldıktan sonra hasarlı olarak gönderildi. Sorun çözülmedi, artık ücret iadesi istedikçe zorla onarım yapılıp gönderiliyor. Geri gönderiyorum, yenisini gönderiyorlar. İstemediğim halde bu durum devam ediyor. Gerçekt...

#KL 9221 I

Arçelik Sürekli Arızalanan Kettle İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Resmi Siteden Aldığım Kettle Kullanılmış Gibi Su Lekeli Geldi

Ayşenur

Arçelik

17 Mayıs 2025 04:50

1.292

Arçelik Resmi Sitesinden Aldığım Kettle Kullanılmış Gibi Geldi – Su Lekeli Ürün Teslim edildi. Arçelik kettle satın almak için mağazaya gitmek yerine, olası bir sorun yaşamamak ve daha güvenli olduğunu düşündüğüm için Arçelik’in kendi resmi internet sitesinden sipariş verdim. Ancak ürün elime ulaşt...