Arçelik Gündoğdu Şubesi'nde Müşteri İlişkileri Sorunu

Arçelik Gündoğdu şubesi, üslup, davranış ve müşteri ilişkileri konusunda en dipteler! Ankastre bakmaya gittik, 1 ürün gösterildi. Yenilenmiş ürün soruldu, var mı yok mu var ya da yok cevabı vermek yerine başka yerden ürün almışız gibi muamele yapıldı, o ürünlerin kötü olduğu anlatıldı.

Her şey Okey, peki başka ankastre setleri var mı ki 10-15 çeşit diziliydi, ters bir şekilde 'var bu' diyerek önündeki ankastreyi gösterdi. S** Hanım ve yanındaki, sorumlu olduğunu söyleyen şahıs ise yine personelinin aynı üslubuyla, sanırım akrabalar ya da işi sorumlusundan çok iyi öğrenmiş, müşteriyle nasıl konuşulmaması gerektiğini.

Zaten sinirlendirdiler tavırlarıyla, bir de yetmiyormuş gibi arkamızdan kapıya çıkıp kapıdan laf atıyor. Beyefendi, patronları kimse kamera kayıtlarını izlemesini öneririm. Zorla çalıştırıyor bence personellerini.