Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Arçelik Google TV'nin Kullanıcı Deneyimi Hayal Kırıklığına Uğratıyor!

18 Ocak 2025 02:568.207
Bülent'nin Teşekkür Mesajı
Sorun Android kaynaklı ben bu şikayetimi öneri olarak sunmuş olayım düzeltsinler, ilgi ve alaka çok iyi, sorunlarım elbette hallolmadı, Android güncellemesi gelmeden de hallolmaz ama ilgileri için teşekkürler.

Arçelik 8 serisi A55 D895 a 55" 4K Smart Google TV aldık. Daha önce l*** w*** işletim sistemli kullanıyordum, yeni TV Google TV olsun, özelleştirilebilir düşüncesiyle aldım. Fakat 6 yıl önce üretilen, hala kullandığım l*** w*** TV bile daha iyi.

Arçelik Google TV sorunları TV'den resmen soğuttu. Teknik servisi aramıyorum çünkü tüm bu sorunlar işletim sistemi tabanlı, yapacakları hiçbir şey yok, güncelleme gerek, işletim sistemi 2023 yazık.

Öncelikle TV ağ bağlantısı sorunu çok yaşıyor, bu TV'yi kumandadan kapatsak bile başlatınca sorun hallolmuyor, mecbur fişi çekeceğiz, bağlantı sorunu olan her sefer bunu yapmak zorunda kalıyorum. Şimdilik düzeliyor.

Kullanıcı arayüzü o kadar kötü ki hiç kullanıcı dostu değil.
TV açıyoruz, kaldığı yerden devam etsin dememize rağmen TV kaldığı yerden nadiren devam ediyor, Youtube.com uygulaması açıkken kapatıyorum, çoğunlukla Google TV ana ekranıyla açılıyor.

Ana ekran geliyor, varsayılan olarak seçili olan kısım "ana ekran" başlığı, niye? Webos TV'lerde en baştaki uygulama seçili olur ki "ok" tuşuna basarak en çok kullandığın TV ya da uygulamaya tek tıkla girersin.

Bir diğer işkence, diyelim Youtube.com videoyu durdurdun, 10 dakika sonra dönünce "ambiyans modu" denen bir ekran koruyucu çıkıyor, ya arkadaş istemiyorum ama ayarı yok, zorla bana fotoğrafları izlettiriyorlar. Dedim ambiyans uygulamasını tamamen devre dışı bırakayım, o ne! Daha büyük felaket, TV 10 dakika sonra ambiyans moduna geçemeyince kapanıyor. Ya fotoğrafları izleyeceksin ya da devre dışı bırakırsan TV 10 dakikada bir kapanacak.

Dedim tamam, sizin zorlanmanıza boyun eğdim, fotoğrafları izleyeyim ama fotoğraflar çıktıktan sonra geriye geldiğimde ekran koruyucuyu yok ettiğimde nadiren kaldığım uygulamadan devam ediyor, çoğunlukla Google TV ana ekranına dönüyor, yani duraklattığımız videoya dönemeyip uygulamayı ve videoyu tekrar açmak zorunda kalıyoruz.

Son olarak kumanda tasarımı bu kadar kötü olabilir. Diyelim sesi kısacaksın, kumandaya bakmak zorundasın zira kumanda tersse ses kısma tuşunun simetrik kısmında bulunan kanal tuşuna basarsan izlediğin uygulamadan çıkıp TV'ye atıyor. Çıldırıyorsun o anda.

Dış tasarıma gelince kumanda şekli v şeklinde yani düz cetveli iki ucundan eğdiğinizi düşünün, masaya koyunca iki ucu değiyor ortası havada, eğer kumandanın iki ucu da koyduğunuz yere temas etmiyorsa kumanda yere düşüyor. Sehpa gibi dar alanlarda sürekli düşüyor.

İade şansım olsa iade eder ve başka işletim sistemli TV alırım.

18 Ocak 2025 12:30 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Bülent
11 Şubat 2025 17:56

Sorun Android kaynaklı ben bu şikayetimi öneri olarak sunmuş olayım düzeltsinler, ilgi ve alaka çok iyi, sorunlarım elbette hallolmadı, Android güncellemesi gelmeden de hallolmaz ama ilgileri için teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arçelik Televizyon Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Bozuk Çözüm Yok

27 Haziran 2024 22:372.209

2022 yılı Ağustos ayında Arçelik'ten Android televizyon aldım. Aynı ay içerisinde de kullanmaya başladım ve garantim baş...

2 Destek
1

Arçelik ; Android TV İçin Sürüm Güncellemesi Vermiyor

29 Ağustos 2023 18:362.400

09.12.2022 tarihinde Arçelik A55C 985 b model Android TV satın aldım. Bayiden satın alırken verilen bilgiler arasında An...

1

10 Aylık Arçelik TV Çalışmıyor

29 Nisan 2024 17:472.189

27 Haziran 2023 tarihinde 127 ekran Android Arçelik televizyon aldım. İlk hafta televizyonun özelliklerini çözmeye çalış...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik TV'de Yatay Şeritler Ve Kalitesiz Standartlar

Arçelik TV'deYatay Şeritler Ve Kalitesiz Standartlar

Profil fotoğrafı
Elif
Arçelik TV Bitmeyen Ekran Ve Donma Sorunu, Tamir De Çözüm Olmadı!

Arçelik TVBitmeyen Ekran Ve Donma Sorunu, Tamir De Çözüm Olmadı!

Profil fotoğrafı
Yılmaz
Arçelik 20 Gün Sonra Servisi Gelip Ürünün Fabrika Hatasının Olduğunu Söyledi

Arçelik 20 GünSonra Servisi Gelip Ürünün Fabrika Hatasının Olduğunu Söyledi

Profil fotoğrafı
Mehmetbilal
Arçelik TV 48 Saat Çalışıp Görüntü Tamamen Yok Oldu!

Arçelik TV 48Saat Çalışıp Görüntü Tamamen Yok Oldu!

Profil fotoğrafı
Akif
Arçelik Bu Normal Mi Sizce?

Arçelik Bu NormalMi Sizce?

Profil fotoğrafı
Zeki
Arçelik A 65 D 986 S Imperium 9 Serisi Ana Kartı Yanmış!

Arçelik A 65 D986 S Imperium 9 Serisi Ana Kartı Yanmış!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

A55 D 895 A Logo
Arçelik
A55 D 895 A
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri