Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Kart Değişimi Haftalardır Bekletiliyor

20 Eylül 14:23
583

23.07.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisini arayarak İzmir Konak’taki adresimizde 9124n mg model çamaşır makinemizin arıza yaptığını bildirdim. Servis ekibi gelip makinenin kartının bozuk olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. 2400 TL ödeyerek kart değişimi yaptırdım ve değişen kart için 2 yıl garanti verildiği belirtildi. Ancak kart, değişimden sadece bir hafta sonra tekrar arıza yaptı. Tekrar servis çağırdım, kartın yeniden arızalandığını ve siparişin geleceğini söylediler.

Şu an 4 haftadır bekliyorum ve her aradığımda “parça gelmedi” denilerek bekletiliyorum. Ücretli kart değişimi çok hızlı yapılırken, garanti kapsamında olunca bu kadar bekletilmemi anlamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece “parça yok, bekleyin” yanıtı alıyorum. Evde bebeğim olduğu için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartın garanti kapsamında en kısa sürede değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Servis fişi numaram: 495696518.

20 Eylül 17:10 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Furkan
06 Ocak 14:34
1.400
Garanti Kapsamında Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Garanti Kapsamında Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Garanti Kapsamında Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Garanti Kapsamında Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi Nedeniyle Mağduriyetim Artıyor, Çözüm Bekliyorum

Gülşah
15 Ekim 23:22
797
3
Barış sonucu yetersiz buldu

Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Barış
23 Haziran 19:39
1.286
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri