Garanti Kapsamında Kart Değişimi Gecikiyor, Mağdur Ediliyorum
23.07.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisini arayarak 9124N mg model çamaşır makinemizin arıza yaptığını bildirdik. Servis ekibi gelip makinenin kar...
23.07.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisini arayarak İzmir Konak’taki adresimizde 9124n mg model çamaşır makinemizin arıza yaptığını bildirdim. Servis ekibi gelip makinenin kartının bozuk olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. 2400 TL ödeyerek kart değişimi yaptırdım ve değişen kart için 2 yıl garanti verildiği belirtildi. Ancak kart, değişimden sadece bir hafta sonra tekrar arıza yaptı. Tekrar servis çağırdım, kartın yeniden arızalandığını ve siparişin geleceğini söylediler.
Şu an 4 haftadır bekliyorum ve her aradığımda “parça gelmedi” denilerek bekletiliyorum. Ücretli kart değişimi çok hızlı yapılırken, garanti kapsamında olunca bu kadar bekletilmemi anlamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece “parça yok, bekleyin” yanıtı alıyorum. Evde bebeğim olduğu için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartın garanti kapsamında en kısa sürede değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Servis fişi numaram: 495696518.
23.07.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisini arayarak 9124N mg model çamaşır makinemizin arıza yaptığını bildirdik. Servis ekibi gelip makinenin kar...


06.01.2025 tarihinde Garantisi olan Arçelik 9102 pmg çamaşır makinemin suyu vermediği için yetkili servis geldi. İçine bozuk para sıkışmış deyip sadece parayı çıkardılar, herhangi bir parça değişimi dahi olmadan 930 TL ücret talep ettiler ve aldılar. Bu durumdan çok mağdurum garantisi olan bir üründ...

Arçelik 9102 pm model çamaşır makinem henüz 1,5 yıl bile olmadan beşinci kez arızalandı ve beşinci kez servis çağırmak zorunda kaldım. İlk arızam Nisan 2024’te başladı ve Mayıs 2024’te ilk kez servis geldi. O günden bu yana üç kez ana kart değişimi yapıldı, bir kez ana kart onarıldı. Son olarak 13.1...

(2024) Haziran ayında kurulumu yapılan Arçelik marka çamaşır makinesi, 1 yıl dolmadan arıza yaptı ve çalışmadı. Gelen servis yetkilisi, ana kartın yandığını söyledi ve parça siparişi verdi. Sonrasında gelen parçalar takıldı fakat arıza maalesef giderilemedi. Parçaların arızalı olduğu belirtildi. 2 h...
Yorumlar