to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Garanti Bitince Tekrarlayan Arıza Ve Ücretli Servis Mağduriyeti
Arçelik A50C890 model televizyonumda yaklaşık bir ay önce ekranda kararma sorunu yaşamaya başladım. Sorun ara ara gidip geliyor. Fişi çekip takmak, ayarları sıfırlamak gibi tüm temel çözümleri denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım.
Daha önce de aynı sorunla karşılaşmıştım ve garanti süresi devam ettiği için ürünüm yenisiyle değiştirilmişti. Ancak şu an garanti süresi yaklaşık 6 ay önce dolduğu için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sadece servis gelmesi için dahi ücret talep edileceği belirtildi. Bu nedenle servis çağırmadım. Benzer bir sorunun tekrar yaşanması ve ürünün bu kadar kısa sürede tekrar arızalanması beni mağdur etti.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum ve müşteri hizmetlerinden ücretsiz bir çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
