Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Televizyon
Garantili Televizyonda Süregelen Ekran Kararması Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

ID:33526641

Garantili Televizyonda Süregelen Ekran Kararması Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

00:00

Emre

Arçelik

30 Ağustos 2025 16:34

664

9 ay önce A**** Ç**** Arçelik bayisinden aldığım, garantisi devam eden televizyonumda aldığımız günden bu yana rastgele zamanlarda ekran kararması sorunu yaşamaktayım. Bazen peş peşe, bazen ise hiç olmadan bu sorun tekrarlıyor.

Sorunumla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri benden ekran kararmasına dair video kaydı göndermemi istedi. Servis gelen arkadaş ise panelin arızalı olduğunu belirtti. Ancak buna rağmen, şu ana kadar olumlu bir yaklaşım göremedim ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün garantisi devam etmektedir ve öncelikli talebim, arızalı olan televizyonumun değiştirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Cesur

1 Destek

Arçelik

01 Eylül 2025 13:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mekci sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Garanti Bitince Tekrarlayan Arıza Ve Ücretli Servis Mağduriyeti

Mekci

Arçelik

10 Ekim 2025 14:04

1.103

Arçelik A50C890 model televizyonumda yaklaşık bir ay önce ekranda kararma sorunu yaşamaya başladım. Sorun ara ara gidip geliyor. Fişi çekip takmak, ayarları sıfırlamak gibi tüm temel çözümleri denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Daha önce de aynı sorunla karşılaşmıştım ve garanti süresi deva...

#A50 C 890 A

Arçelik Garanti Bitince Tekrarlayan Arıza Ve Ücretli Servis Mağduriyeti

arcelik-garanti-bitince-tekrarlayan-ariza-ve-ucretli-servis-magduriyeti-1.jpg

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyonumda Beklenmedik Ekran Kararması Sorunu

Veysel

Arçelik

18 Ocak 2025 21:57

2.185

Sayın ilgililer, iki ay önce Arçelik markalı televizyon aldım. Maalesef sabah kalktığım zaman ekranın karardığını fark ettim. Hemen servisi çağırdım, yapılan kontrol sonucunda kullanıcı hatası olduğu söylendi. Herhangi bir darbe almamasına rağmen ekranın kararması nasıl kullanıcı hatası oluyor, anla...

#A55 D 790 B

Arçelik Televizyonumda Beklenmedik Ekran Kararması Sorunu

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyonumuzun Sürekli Arızası Ve Çözümsüz Kalması

Burhan

Arçelik

10 Şubat 2024 16:54

1.993

Arçelik marka bir televizyon aldık. Keşke almasaydık, yaklaşık 1-1,5 yıl boyunca yaşamadığımız sorun kalmadı. Televizyon izlerken ekran kendi kendine seri bir şekilde kararıp aydınlanıyor. 3-4 defa iki farklı servis geldi. Sözde ürünü tamir ettiklerini söyleyip geri getirdiler ancak sorun devam ediy...

#A49 B 970 A

Arçelik Televizyon Arıza Var

Sedat

Arçelik

29 Aralık 2023 10:15

1.444

Merhaba Arçelik ailesi, Ben Arçelik'ten 4 parça beyaz eşya ve bir adet televizyon aldım. Televizyonun 3 yıl garantisi varken, kullanımın 2. yılı dolmadan ekran arızası verdi. Müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve servis tarafından arandım. Eve geldiklerinde televizyonun tamamen firmadan ...