Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Fırın
AFC 340
Arçelik Fırında Süregelen Pişirme Sorunu Ve Servis İlgisizliği

ID:33561980

Arçelik Fırında Süregelen Pişirme Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Bircan

Arçelik

03 Eylül 2025 12:29

1.981

31 Aralık’ta Ankara Sincan İstikbal bayisinden satın aldığım Arçelik AFC340B model fırınım ilk başlarda sorunsuz çalışırken, son 3 aydır hiçbir şekilde pişirme yapmamaktadır. Bu sorun her kullanımda devam etmektedir.

Sorunun çözümü için önce Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis, enerji sağlayıcısına yönlendirdi ve gelen elektrik voltajının düşük olduğunu, Enerjisa’nın voltajı 220’ye çıkarması gerektiğini belirtti. Ancak Enerjisa iki kez gelip kontrol yaptı ve voltajın yeterli olduğunu raporladı. Hatta Enerjisa yetkilisiyle Arçelik yetkilisini görüştürmeme rağmen Arçelik tarafı sorunu kabul etmedi ve yardımcı olmadı. Ürünlerinde hiçbir problem olmadığını, bu konuda bana yardımcı olamayacaklarını ve “Nereye isterseniz şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt verdiler.

Fırın hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. 36.000 TL ödeyerek aldığım ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Arçelik

03 Eylül 2025 15:25 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Fırında Alt Pişirme Sorunu Ve Tekrarlayan Arıza

Zeynep

Arçelik

24 Eylül 2025 00:10

4.619

Arçelik Sancaktepe Yenidoğan bayisinden aldığım AFC361B model ankastre fırında, ürünü ilk gün kullanmaya başladığımda dijital ekranında buhar oluştu ve yaptığım hiçbir ürünün altı pişmedi. Keklerim kabarmadı, hamur kaldı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve ürün değişimi yapıldı. Ancak gelen ...

Arçelik Ankastre Fırında Alt Pişirme Sorunu Ve Tekrarlayan Arıza

Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Fırın Sürekli Arızalı Servis Çözüm Sunmuyor

Nurdan

Arçelik

20 Ağustos 2025 12:43

3.619

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Akbatı AVM Arçelik mağazasından aldığım AFC330 ankastre fırında, satın aldığım ilk aydan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Fırın pişirmiyor, termostat ışığı yanmıyor ve pervane dönmüyor. Şimdiye kadar 3 kez servis geldi, birinde ürünü alıp incelediler fakat herhangi bir s...

2 Destek

1 Yorum

Campus sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Fırında Sürekli Yanık Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Problemi

Campus

Arçelik

09 Ekim 2025 14:13

4.122

Arçelik’ten aldığım afc 361 g ankastre fırında ilk kullanımdan itibaren alt ve arka kısımlarında yanıklar oluşmaya başladı. Her kullanımda bu sorun tekrar ediyor ve fırının içini temizlemek için her defasında yaklaşık 1 saat harcamak zorunda kalıyorum. Sorun nedeniyle Arçelik teknik servisine başvur...

2 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Fırında Sürekli Pişirme Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyeti

Merve

Arçelik

29 Eylül 2025 10:32

2.523

Arçelik AFC361B model fırınımı yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum. Fırın özellikle kek pişirirken olmak üzere, diğer ürünlerde de pişirme problemi yaşıyor. Ürün garanti kapsamında ve toplamda 4 yıl garantisi bulunuyor. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca servisi aradım, servis gelip kont...

Arçelik Fırında Sürekli Pişirme Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyeti

Adem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Fırında Ciddi Pişirme Sorunu Ve Ücretli Servis Şoku

Adem

Arçelik

09 Ağustos 2025 14:06

1.726

Arçelik afc 330 b model fırını İzmit Kocaeli Özüer bayisinden satın aldım ve 1 hafta önce yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ürün garantili o...