to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırın Sürekli Elektrik Arızası Ve Çözüm Eksikliği
Arçelik afc 340 g ankastre fırınım yaklaşık 1 yıldır elektrik ana şalterini attırıyor. Sorun, fırının hem turbo hem de fanlı programlarında, düğmesini çevirdiğim anda yaşanıyor. Bu durum bazı zamanlar ortaya çıkıyor ve evde başka hiçbir elektrikli alet olağan dışı çalışmıyor. Fırın ilk kurulduğunda Arçelik yetkili servisi tarafından montajı yapıldı, ancak kurulum sırasında çalıştırılıp denenip denenmediğini bilmiyorum.
Bu süreçte defalarca yetkili servise başvurdum. Servis her gelişinde bazı işlemler yaptı fakat sorun sadece geçici olarak çözüldü, hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve ürünümde fabrikasyon bir sorun olduğunu, değişim yapılması gerektiğini ilettim. Ancak ısrarla ürünün değiştirilemeyeceği söylendi ve yaşadığım soruna herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Fırınım hâlâ garanti kapsamında ve Bursa Osmangazi’de kullanıyorum. Ana şalterin sürekli atması nedeniyle evde daha büyük bir zarara yol açmasından endişe ediyorum. Artık bu durumdan çok yoruldum ve güvenliğimin riske atılmasını istemiyorum. Ürünümün kalıcı olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bu sorunu ben de yaşıyorum. Bir sonuca ulaşabildiniz mi acaba?