Arçelik Express 9495 Kahve Makinesinde Isıtma Sorunu

Arçelik bayisinden 15.01.2026 tarihinde Arçelik Express 9495 serisi, 18 çeşit kahve yapan makineyi özellikle sıcaklık performansı ve çok özellikli olması nedeniyle tercih ederek satın aldım. Ürünle ilgili yapılan övgüler, en sıcak kahveyi yapan makinelerden biri olduğu yönündeydi; ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

Makinede ciddi bir ısıtma problemi var, en yüksek sıcaklık ayarında bile kahve dil yakacak seviyeye gelmiyor. Yaklaşık 30 saniye içinde kahve buz gibi oluyor, misafire ikram ettiğimiz kahveler bile neredeyse soğuk denecek kadar ılıktı. Aynı modelden arkadaşımda da var ve onun makinesi gerçekten çok sıcak kahve yaparken, benim satın aldığım üründe sıcaklık adeta çocuk çayı seviyesinde kalıyor. Bu nedenle üründe bir hata veya arıza olduğunu düşünüyorum.

Ürünü alalı sadece 1 gün olmasına rağmen, bütün ayarları denememe rağmen en yüksek sıcaklıkta bile herhangi bir fark ya da iyileşme olmuyor. Beklentim, kahveyi gerçekten sıcak içebilmekti fakat makine bu ihtiyacı karşılamıyor. Üstelik daha düşük segmentteki makinelerin bile bu kadar soğuk kahve yapmadığını biliyorum.

Arçelik’ten talebim, bu makinedeki ısıtma sorununun incelenerek giderilmesi veya ürünün ayıplı olması durumunda iadesinin sağlanmasıdır. Kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.