to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Evimdeki Elektronikler Neden Arızalanıyor?
Haziran 2023'te almış olduğum cam çaycıyı kışlık olarak kullandığım eve Aralık 2023'te gelip kullanmaya başladığımdan 2 ay sonra çalışmamaya başladı. Çok tuhaf değil mi? Dahası, 2022-2023 tarihlerinde evdeki tüm beyaz eşya ve elektronik eşyalar geldiklerinden kısa bir süre sonra arıza vermeye başladı. Bulaşık makinesi ve TV için değişim yapıldı. Buzdolabı için 4-5 kez servis geldi. İnsanın aklına şu sorular geliyor: Bayiler teşhirdeki ürünleri mi satıyor, ya da kullanılmış ve tamir edilmiş ürünleri mi gönderiyor? Ya da bunun bir denetimi yok mu? Son dönemde yaşadığım bu sorunlarda, ürünün kullanılmamış bir ürünle değişimini ya da piyasa şartlarına göre paramın iadesini, yani değer kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Merhabalar, Alınalı 1 yıl olmamış markası Arçelik olan Çaycı 2. Ci kez servise gidiyor, Kullanılmış ürün satan bayiler var, Müşteriyi mağdur eden bayiler var, Dahası müşteri hizmetleri hiç konu ile ilgilenmiyor diyebilirim, Hatta Arçelik Mühendisleri var güya baş mühendisler değişim ile ilgili kararları onlar veriyorlarmış, fakat ürünün durumunu bilmiyorlar, dahası bilselerdi muhtemelen böylesi bozuk ürün üretiminde bulunmazlardı diye düşünüyorum; Ürün tamire gitti geldi, tekrar yine bir düğme atması oluyor bu sefer üst kısmında; Ve dahası tezgaha su akıtıyor, tezgah su içinde; Kablolu olan kısımda çatlak var acaba neden, çatlak diyorum çünkü tuhaf bir şekilde farklı bir konumda; Ve bu durumda müşteriyi mağdur eden bir firma ile karşı karşıyayız🤷🏻♀️
Konu hakkındaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
