to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2023'te almış olduğum cam çaycıyı kışlık olarak kullandığım eve Aralık 2023'te gelip kullanmaya başladığımdan 2 ay sonra çalışmamaya başladı. Çok tuhaf değil mi? Dahası, 2022-2023 tarihlerinde evdeki tüm beyaz eşya ve elektronik eşyalar geldiklerinden kısa bir süre sonra arıza vermeye başladı. Bulaşık makinesi ve TV için değişim yapıldı. Buzdolabı için 4-5 kez servis geldi. İnsanın aklına şu sorular geliyor: Bayiler teşhirdeki ürünleri mi satıyor, ya da kullanılmış ve tamir edilmiş ürünleri mi gönderiyor? Ya da bunun bir denetimi yok mu? Son dönemde yaşadığım bu sorunlarda, ürünün kullanılmamış bir ürünle değişimini ya da piyasa şartlarına göre paramın iadesini, yani değer kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Bilgilerinize sunarım.
Merhabalar, Alınalı 1 yıl olmamış markası Arçelik olan Çaycı 2. Ci kez servise gidiyor, Kullanılmış ürün satan bayiler var, Müşteriyi mağdur eden bayiler var, Dahası müşteri hizmetleri hiç konu ile ilgilenmiyor diyebilirim, Hatta Arçelik Mühendisleri var güya baş mühendisler değişim ile ilgili kararları onlar veriyorlarmış, fakat ürünün durumunu bilmiyorlar, dahası bilselerdi muhtemelen böylesi bozuk ürün üretiminde bulunmazlardı diye düşünüyorum; Ürün tamire gitti geldi, tekrar yine bir düğme atması oluyor bu sefer üst kısmında; Ve dahası tezgaha su akıtıyor, tezgah su içinde; Kablolu olan kısımda çatlak var acaba neden, çatlak diyorum çünkü tuhaf bir şekilde farklı bir konumda; Ve bu durumda müşteriyi mağdur eden bir firma ile karşı karşıyayız🤷🏻♀️
Konu hakkındaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten yaklaşık 1 yıl önce bir çaycı aldım. Ürün 2 ay sonra arıza verdi. Servise götürüp garanti kapsamında tamir edilmesini istedim. Ürünün garantisinin olmadığını söylediler. Sonra aldığım yerden fatura getirip garanti kapsamında tamir ettiler. Ardından şubat 2024 tarihinde tekrar arızalanınc...
2023 yılı 6. ayında Arçelik marka çelik çaydanlık seti aldım. Aldığım ürün arızalı çıktı. Servisten değişim yapamayacakları söylenerek tamirat yoluna gidildi. Aralık ayına kadar ürün servise gitti geldi. Hep yaptık dediler ama her defasında arıza devam etti. Değişime de ürün iadesine de aralık ayına...
26.10.2022de aldığım çaycının içi şubat ayında paslandığı için servise götürdüm. Alt hazinesini değiştirdiklerini söylediler. 6 ay sonra tekrar paslandı ve alt düğmesi bozuldu 1 yıl olmadan sürekli böyle olduğu için iade istedim. 3 kere olmadığı için kabul etmediler. Alt hazinesini değiştirdik dedil...
Nasıl bir sorun yaşamadım ki ben? Arçelik ürünlerini güvenli servis ve iyi ürün konusunda güvendiğim için kullanan bir tüketiciyim ama artık illallah ettim. 3 aydan fazladır sorunum devam ediyor. Detaylandırsam çok uzun sürer. Çay makinemin garantisi dolduğu halde yaşadığım sorunu çözmesi için yetki...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 564 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 20 
Blender 335 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.835 
Buzdolabı 10.460 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.351 
Çay Makinesi 1.583 
Çeyiz Seti 177 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 650 
Derin Dondurucu 1.174 
Dikey Süpürge 1.143 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 482 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.759 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.481 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.943 
Kombi 464 
Kulaklık 31 
Kumanda 124 
Kurutma Makinesi 3.356 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 389 
Mikrodalga 256 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.582 
Robot Süpürge 717 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 7 Semaver 100 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 300 
Su Sebili 433 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.023 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 554 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 49 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar