to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Düğmeler Yanlış Renk Gönderildi, Orijinal Parça İsteniyor
Arçelik ocd d 651-1 ankastre ocağımın düğmeleri arızalı olduğu için bugün İstanbul Ataşehir’deki yetkili servis tarafından değişim yapıldı. Ancak takılan yeni düğmeler ocağımla uyumsuz, farklı bir renkte gönderilmiş ve bu şekilde monte edildi.
Konu hakkında görüştüğümde, bu düğmeleri kendilerinin gönderdiklerini söylediler fakat ürünle görsel olarak uyumlu olmayan bir parça kullanılmış olmasından dolayı memnun değilim. Ocağım ile birebir aynı renkte, orijinal ve uyumlu düğmelerin temin edilip değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün beni Arçelik'ten arıyorlar uyumsuz olduğunu kendilerinin de fark ettiğini ancak Arçelik kendisi bu ürünü gönderdiğini ve servisin değişim yapamadığını söylüyorlar. Şu an ocağımın aynısı satışta var ve düğmeleri aynı ben kendi düğmesini istiyorum yapılan bu hata düzeltilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
