Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Derin Dondurucu
Arçelik Donduramayan Derin Dondurucu... Eritti Gitti

ID:28443592

Arçelik Donduramayan Derin Dondurucu... Eritti Gitti

Ahmet

Arçelik

11 Nisan 2024 00:42

835

Arçelik markasına ait 7 çekmeceli, 3 yıllık derin dondurucum içindekileri eritmeye başlayınca servisi çağırdım. Gelen teknik personel, cihazın gazının bittiğini belirtti ve ücret karşılığında gazını boşaltıp yeniledi. 25 gün sonra akşam eve geldiğimde, dolaptan suların aktığını ve içindeki tüm yiyeceklerin eridiğini fark ettim. Kışlık ne varsa hepsi bozulmuştu. Teşekkürler Arçelik, tamir işlemi sonrasında tüm yiyeceklerimizin bozulmasına sebep olduğunuz için!

Gelişme

16 Nisan 2024 10:58

Servis tekrar geldi başka bir usta dondurucuya baktı dedi ki bizden önce gelen usta buraya bakmamış gaz sızdırıp sızdırmazlığını kontrol etmeden yükleme yapmış gitmiş tel kısmında kaçak varmış bir önce gelen ustanın iş bilmezliği sonucu olan bizim malzemelerimize oldu her şeyimiz boşa çıktı bayram günü çıkan işte cabası... Buzluğumuzun yenileme talebi içinde tekrar arayan soran da olmadı biz sizi tekrar arayıp bilgilendireceğiz diyen müşteri hizmetleri bile aramadı nasıl bir sonuç bekliyor onu da bilmiyoruz. 3 yıllık olan derin dondurucu Kilerde kimsenin dokunmadığı ve en arka kısmında olan telden nasıl gaz kaçırır oda hayret edici

Arçelik

11 Nisan 2024 12:58 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ahmet

14 Nisan 2024 15:27

Arçelik Donduramayan Derin Dondurucu... Eritti Gitti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ücretli Değişim Talebi Kabul Edilmemesi

Gamze

Arçelik

27 Mayıs 2024 21:43

2.335

2020 yılında almış olduğum derin dondurucum içerisindeki tüm ürünleri eriterek bozuldu. 2 kere servis geldi ve 2 ayrı ücret ödedim 1 hafta içerisinde. Daha sonra gelen servis dolabın arkasındaki borunun çürüdüğünü ve gaz kaçağı olduğunu gövde kısmının tamamen değişmesi gerektiğini söyledi. 13 bin li...

#2070 MI

2 Destek

1 Yorum

Arçelik Derin Dondurucu Hakkında

İbrahim

Arçelik

27 Nisan 2024 23:33

2.267

Arçelik 7 çekmeceli derin dondurucu garanti süresi dahilinde 16/04/2024 tarihinde arızalandı yetkili servis gelip cihaza atölyeye alacaklarını söylediler. 4 parçasını değiştirip geri getirdiler. Cihazı çalıştırdığımızda bir saat çalıştı ve tekrar geri arızalandı tekrar servis çağırdık gaz kaçağı old...

#2070 MB

2 Destek

Arçelik Derin Dondurucu Soğutma Sorunu

Dilek

Arçelik

30 Aralık 2023 08:56

1.700

Arçelik markasından 7 çekmeceli bir dondurucu aldım. Garanti süresi bitmeden cihaz bozuldu; içindekiler yumuşadı ve üst tavan karla doldu. Servise gönderdikten sonra geri geldi ve parçaları değiştirildi. Ancak şimdi yine aynı problemle karşı karşıyayım; içindekiler yumuşamaya başladı ve buzlar çözül...

#2070 MB

1 Destek

Pelin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

#Arçelik Dondurucu 3 Yıl İçerisinde Bozuldu.

Pelin

Arçelik

21 Aralık 2023 11:20

961

"Firma sorunumu en kısa sürede çözmüştür. İlgi ve alakanıza teşekkür ederim, iyi çalışmalar diliyorum"

#2070 MB

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 7 Çekmeceli Derin Dondurucu

Adnan

Arçelik

26 Mart 2024 11:24

1.143

Garanti kapsamındaki Arçelik marka 7 çekmeceli derin dondurucum arızalandı ve tamire gönderdim. Komple 7 çekmecede bulunan eva grubu ve motoru değiştirildi. Göndermeden önce derin dondurucunun fotoğraflarını çektim; herhangi bir çizik veya benzeri bir sorun yoktu. Servis yetkilileri de benimle birli...