to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Dilek Home Mağazasından Robot Süpürge İadesi Gerçekleşmedi
Arçelik Dilek Home mağazasından kart ile satın aldığım robot süpürgeyi, küçük ev aletlerinde bulunan koşulsuz iade hakkımı kullanarak iade etmek istedim ancak iade sürem dolmadan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. 16 Aralık tarihinde iade talebimi iletmeme rağmen süreç hâlâ tamamlanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade talebi oluşturmam gerektiğini, ardından tarafıma mail geleceğini ve bu şekilde iadenin yapılacağını söylediler. Ancak buna rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, sürekli oyalanıp geçiştirildiğimi hissediyorum. Biz paramızı sokaktan toplamıyoruz, ürünün bedelinin kartıma iade edilmesini istiyorum.
Arçelik ve ilgili Dilek Home mağazası yetkililerinin, koşulsuz iade hakkımı kullanarak robot süpürge iademin bir an önce alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
