to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Dikey Süpürge Kronik Arıza Ve Servis İlgisizliği
Gebze Mustafa Paşa Mahallesi Yeni Bağdat Caddesi No:551 adresindeki Arçelik bayisinden yaklaşık 3 ay önce 2.5.3 v Li-ion Imperium GO 2.0 model dikey süpürge satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri, 2. Ve 3. Seviyeye aldığımızda toz haznesi dolu/filtre arızası ışığı sürekli yanıyor. Bu durumun kronik bir sorun olduğunu öğrendik ve garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm bulamadık.
Arızanın giderilmesi için hem bayinizle hem de Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Servis kaydı oluşturuldu, gelinip arıza giderileceği söylendi fakat yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Sürekli yaşadığımız bu arızanın bir an önce giderilmesini, eğer tamir mümkün değilse ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumuzun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet var ve Arçelik servisine teşekkür ediyorum hızlı bir şekilde müdahale oldu
Teşekkür
