to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Derin Dondurucu Karlanma Sorunu
Arçelik aldık. Daha bir yıl olmadı bile. Aldığımızdan beri en üst gözünde çok yoğun karlanma oluyor. Öyle ki ayda bir içinde bütün ürünleri boşaltım buzu çözmemiz gerekiyor. Kapağı bile açılmayacak kadar 10-15 cm kalınlığında buz oluşuyor. Servis iki kere geldi ve gayet normal olduğun gerekirse her ay içini tamamen boşaltıp içindeki buzları çözmemiz gerektiğini söyledi. Fabrikasyon olarak bütün Arçelik marka nofrost olmayan derin dondurucu ların aynı sorunu yaşadığını söyledi. Altı ayın üzerinde bir süre geçtiği için de iade olamayacağını belirtti.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bir kez konuyla alakalı bilgisi olmayan bir operatör tarafından arandım. Şikayetim dinlendi gerekli birimler sizinle iletişim kuracak dendi ancak arayan soran yok
Arçelik merkezden arayıp servis yönlendirmekten başka bir şey yapılmadı. Servis de arayıp biz size gelmiştik zaten bir daha gelmeye gerek yok dedi ve kaydı kapadı. İki ay önce temizleyip iki ay boyunca kapağını hiç açmadığımız dondurucunun iki ayda geldiği hali paylaşıyorum. Arçelik pişmanlıktır...
