Arçelik Derin Dondurucu Sorunu: Ürünler Bozuldu, Mağduriyet Yaşıyorum


Arçelik 2082EI model derin dondurucum arıza yapınca servis çağırdım. Gelen ilk servisteki çalışan, motorun aşırı ısındığını, hararet yaparak arızaya geçtiğini ve problemin devam ettiğini belirterek değişim talebinde bulundu. Ayrıca motordan ses geldiğini belirtti ve gitti. Değişim beklerken evimize iki defa daha servis geldi. Dondurucuda sorun olmadığını, soğuttuğunu söyleyip gittiler ve arıza var diyen servisteki çalışanı arayıp kızdılar. Yanımızda ürünlerim bozuldu, hep çöpe attım. Bundan sonra Arçelik bayisinin yanından dahi geçmeyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün sıfırı ile değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi



Merhaba Arçelik marka derin dondurucu aldım kasım ayının sonunda servis iki sefer geldi. 10 derecenin altında çalışmayacağını söyleyip gitti havaların ısınmasıyla beraber tekrar servis çağırıp çalıştırmasını talep ettim üç hafta içerisinde servis üç kere gelmesine rağmen her seferinde eksik malzeme ...
1 ay önce Arçelik 2172JEI ürününü aldım. Ürün 1 ay sonra bozuldu. Eve geldiğimde buzdolabının altında su ile karşılaştım. Hemen servisi aradım ama yarın gelebileceklerini söylediler. Dolap içerisindeki bütün ürünlerim çöp oldu. Emeğime mi üzülürsün yoksa maddi hasarıma mı bilemedim. Servis geldiğind...
2 sene önce Arçelik 7 çekmeceli derin dondurucu aldım. Geçen hafta cihaz çalışır durumda görünürken arıza uyarısı bile vermeden dolabın içindeki ürünler çözülüp makine dışına kadar aktı. 3 çekmece çöp oldu. Gelen servis cihazı detaylı incelemedi motor kartı yandı diyerek parça sipariş verdi. Dün gel...





Yaklaşık 1 ay önce Arçelik 2171 jei marka/model no frost derin dondurucu aldım. Geldiğinin ilk haftası e4 hatası verdi. Servis gelip cihazı sıfırlayıp...
Yorumlar