Arçelik Davlumbaz Montajı Eksik Ve Kullanım Dışı Bırakıldı

İstanbul Beşiktaş’ta yeni taşındığım sıfır binada, ev sahibi tarafından alınmış ve garanti kapsamında olan Arçelik davlumbazı yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. Arçelik servisi montaja geldiğinde, cihazın saç boru kısmı takılmadan gidilmiş ve davlumbaz yarım bırakılmış şekilde teslim edilmiş.

Müteahhit, davlumbazın olması gerekenden daha yukarı takıldığını söyledi. Servis ise ilk geldiğinde ölçünün doğru olduğunu, ancak 6 ayda bir değişmesi gereken ve ortalama 900 TL civarında maliyeti olan bir boru takılması gerektiğini belirtti. İkinci kez servisi arayıp cihazın saç boru kısmının takılmasını talep ettiğimde ise Beşiktaş şubesi beni arayarak montajı kendilerinin yapmadığını, başka bir servisin yaptığını söyledi.

Bunun üzerine, hangi Arçelik servisi bu cihazı taktıysa gelsin, montajı düzgün şekilde yapsın ve davlumbazı kullanılabilir halde teslim etsin diye özellikle belirttim. Ancak ne arayan oldu ne soran. Müşteriye yarım montaj yapılıp kullanılamayan bir cihaz bırakılması ve sorumluluğun kabul edilmemesi beni mağdur ediyor.

Arçelik’in, davlumbazın montajını eksiksiz ve doğru şekilde, ek maliyet çıkarmadan yapmasını ve cihazı kullanabilir durumda teslim etmesini talep ediyorum.