Arçelik Davlumbaz Kurulumunda Çelişen Servis Talepleri Ve Sürekli Mağduriyet

Geçen ay Arçelik’ten ankastre set aldım, ocak ve fırın kurulumu sorunsuz yapıldı; ancak Tokat Merkez’deki yetkili servis davlumbaz kurulumunda defalarca kez gelip hiçbir çözüm üretmeden geri gitti. Ürünüm 7704330120 kodlu ADE 6041 B1 eğik davlumbaz, 60 cm, seri numarası ise 101823’tür.

İlk geldiklerinde elektrik yerini sorun ettiler, üst dolap üzerine alınması gerektiğini söylediler; ben de kendi imkanlarımla elektrik hattını istedikleri şekilde yukarı aldırdım. Sonraki gelişlerinde elektriğin artık uygun olduğunu, sıkıntı kalmadığını söylediler. Bu defa duvarı sorun ettiler, fayansın arkasına harç attırmam gerektiğini ilettiler. Ben yine masrafa girerek harç işini de yaptırdım.

Bugün başka bir ekip tekrar geldi ve bu kez de elektrik yerinin olmamış olduğunu söyleyerek davlumbazın kurulumunu yine yapmadılar. Daha önce “tamam, oldu” denilen nokta bu sefer “olmamış” denilerek sürekli değiştiriliyor ve ben her seferinde mağdur ediliyorum. Üstelik matkabı darbeli ve kontrolsüz kullandıkları için mutfak fayansımı da kırdılar.

Tüm bu yaşananlar sonucunda davlumbazım hâlâ kurulmamış durumda ve hem zaman hem de maddi olarak mağdur ediliyorum. Arçelik’in, ekstra bir ücret talep etmeden davlumbaz kurulumumu bir an önce yapmasını ve bu süreçte farklı servis ekiplerinin birbiriyle çelişen talepleriyle tekrar uğraşmamak için net ve kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.