to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Davlumbaz Cam İçinde Lekeler Bulunuyor
Arçelik ade 606-2 g Fibona Serisi Ankastre Duvar Tipi Davlumbaz 13/04/2022 tarihinde Arçelik bayisinden aldım. 19/05/2022 tarihinde servis tarafından takıldı. 2/7/22 tarihinden itibarende evde yaşamaya başladığım için kullanmaya başladım. Fakat ilk bulaşık mak sorun olduğu için onunla ilgili kayıtlar oluşturdum. Sizin kendi kalite kontrolcünün dahi atladığı camın içindeki lekeden şu an servisiniz karşıdan bakıp fotograf çekerek, kullanıcı hatası kimyasal hatası deyip ücret karşılığında değiştiririz deniliyor. Ben bunu kabul etmiyorum. Hangi kimyasalı kullandığımı, temizleyip temizlemediğimi bile sormadılar. Bu şekilde karşıdan bakılarak kimyasal hatası diyebileceğimiz bir durum değil. 2 yıl dolmadan camın içinde üretim hatası olan bu ürününüz için ön camının değişimini talep ediyorum. Gerekeni lütfen yapar mısınız? Bulaşık makinesinde hata cıktı, Grundig markalı mikserinizin mikser uçları kek çırparken atıyor buna bile çözümünüz yeniden uç alması olan bir marka haline gelmiş olamazsınız gerçekten. Biz Arçelik markasına güvenemeyecek miyiz? Bu kadar mı ürettiğiniz ürünün arkasında değilsiniz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. 2 yıl garanti süresi dolmasını bekliyorsunuz. Madem garantisi yoktu neden 2 yıl garanti var diye markanızın arkasında duruyorsunuz. Belki bu leke hep vardı sonradan kustu ben kullanmadığım için geç fark ettim. Kullanıcı hatası camın içindeki bir leke olamaz. Arkasından oluşan bir hata değil kesinlikle kabul etmiyorum Tüketici Mahkemesi'ne sunacağım. Fotoğraftan bunu anlayamazsınız. Arçelik'e olan marka güvenini sarstınız.
