Arçelik Çay Makinesi Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Arçelik k-3283 ın çay makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve aynı arızayı üçüncü kez yaşıyorum. Çay makinesi çay demlendikten kısa süre sonra kendini tamamen kapatıyor, ışık yeşilden çıkarak sönüyor, makine soğuyunca tekrar açılıyor ve bu döngü bu şekilde devam ediyor.

Daha önce bu sorunu yaşadığımda Arçelik teknik servisle görüştüğümde bana makinenin kireçlendiğini, bu nedenle garanti kapsamına girmediğini söylediler ve ücretli olarak bir deterjan verdiler. O deterjanla temizlik yaptığımda bir süre düzelmişti. Ancak üçüncü kez aynı arızayı yaşadım, bu sefer kireç temizliğini kendim yaptım ama makine yine aynı şekilde çalışmaya devam ediyor. Üstelik İzmir’de sular kireçli olmasına rağmen aynı makineden ablamda da var ve onun cihazında hiçbir sorun çıkmıyor.

Ürünün garantisi yaklaşık 4 ay önce bitti, fakat kayıtlarınızda garanti bilgilerimin göründüğünü biliyorum. Sürekli aynı arızayı vermesi ve kireç gerekçesiyle çözümün tamamen kullanıcıya bırakılması beni mağdur ediyor. Arızanın kronik olduğunu düşündüğüm için çay makinemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.