to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesi Tamirinde Güvenlik Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu
05.05.2023 tarihinde Arçelik bayiden satın aldığım çay makinesini kulplarında kopma olduğu için Arçelik yetkili servise götürdüm. Değişmesi gereken parçalar için beni aradılar fakat bir yıllık ürünün kulplarının çıkmasını düğmesinin değişmesini kullanıcı hatası olduğunu söyleyip 1280 lira para talep ettiler. Onay verip yaptırdığım ürünü eve getirip denediğimde alt gövdesinden su damlattığını gördüm. Servise götürdüğümde alt gövdede sorun yoktu kulplar yeniledikten sonra gövde su akıttı. Fark etmeseydim elektrik bandının üzerine de su akıtmış elektrik çarpacaktı. Kontrol etmeden teslim ettikleri üründen dolayı az kalsın elektriksel bir kaza yaşanacaktı. Hem para alıp hem bozuk su akıtan ürün teslim eden Arçelik Kurtköy yetkili servisinden şikayetçiyim. Bu ürünü kullanamayacaksam niye 1280 lira para alındı. Yetkililerin bu konuda gerekeni yapmasını ve desteğini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim ürünü tekrar servise götürdüm ilgilendiler ve tamirini aynı gün içinde yaptılar
