to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Temmuz ayında Arçelik'ten hem çamaşır makinesi hem de kurutma makinesi aldım. Makinelerin 1 yılı dolmadan altında paslanma başladı. Arçelik servisi geldi, makinelerin ikisini de götürdüler. Çamaşır makinesinin gövdesinin tamamen değiştiğini söylediler; ancak altında boya kabarmaları vardı. İkinci kez servise tekrar gitti, tekrar gövde değişimi yapıldığını söylediler. Yine geldiğinde baktım, birkaç yerinde kabarma vardı ve sprey boya atılmıştı. Servis, 'Biz boya kullanmıyoruz' diyor ama amortisör uçlarına boya serpilmiş, bu belli oluyor. Servis bunu kabul etmiyor. Kurutma makinesinin de ön duvarı ile yan duvarı değişti. İlk gittiğinde, getirirken ön duvarı vurmuşlar, tekrar servise gönderdim. İkinciye geldiğinde bu sefer de yan duvarı sürtmüşler, diğer duvarında boya atmışlar ve ön alt kısmını sürtmüşler. Ayrıca, makine suyunu hazneye almıyor ve kurutma işlemini yapmıyor. 1 aydır servise gidip geliyor, makineler adeta hurdaya döndü, her yeri çizildi ve mağduriyet yaşadık. Arçelik'ten makinelerin yenisi ile değişimini istiyorum. Bir dahaki makine seçimlerimde Arçelik harici markaları düşüneceğim.
Not: Kocaeli İzmit Mirkelam teknik servisten hiç memnun değilim. Nakliye sırasında dikkat etmiyorlar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çamaşır makinesi için yenisi ile değişim yapıldı. Kurutma makinesi halen daha servis işlemleri devam ediyor makine çamaşırları kurutmuyor iki kez yan duvar ve ön duvar değişti geldikten sonra kurutma yapmamaya başladı onun içinde yeni makine ile değişim yapılmasını istiyorum.
2023 Ekim ayında 2 tane Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık ve koku problemi olduğu için 1 tanesinin iadesi onaylandı. Beni arayıp yeni ayda fiyatlar değişeceği için para iadesi yapılmasın, her firma fiyat oynatacak, bu paraya makine alamazsınız dediler (ayın son günleriydi). Özür amaçlı 11 kg bir ma...
Şubat 2024 tarihinde almış olduğum Arçelik marka çamaşır makinemin, hiç sesi olmadığı halde sesli çalışmasına istinaden servis çağırdım ve evime 5-6 kez geldiler. Yanımızda 3 kez parçası değişti ama servis inatla 2 kez değiştiğini beyan ediyorlar. Fakat yanımızda 3 kez değiştiğini biz gördük. Ayrıca...
Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım. İki ay sonra taktıkları temiz su borusunun ucu arızalandı ve evimi su bastı. Kendi imkânlarımla hortumu değiştirip taktım. Altı ay sonra ise makinenin gövdesinden pas atmaya başladı. Kapağın iç tarafında çizikler oluştu. Sonuçta bu bir çamaşır makinesi, ömrü altı ...
2024 Haziran ayında bayiiden Arçelik 9141 pm kodlu çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldık. İlk ay çamaşır makinesinin içindeki ışığı yanıp sönmeye başladı. Akabinde komple söndü. Gelen servis, ışığı tamir ederken plastiği kırıldı ve kapak lastiği komple değişti. Takılan lastikte potluk olduğunu ...
Arçelik'ten 20.06.2022 tarihinde yüksek bir meblağ ödeyerek son seri aldığım çamaşır makinesi, aldığım günden bu yana düzenli olarak servis tamiri gör...
Yorumlar