to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Sorunları Bitmek Bilmiyor
2024 Temmuz ayında Arçelik'ten hem çamaşır makinesi hem de kurutma makinesi aldım. Makinelerin 1 yılı dolmadan altında paslanma başladı. Arçelik servisi geldi, makinelerin ikisini de götürdüler. Çamaşır makinesinin gövdesinin tamamen değiştiğini söylediler; ancak altında boya kabarmaları vardı. İkinci kez servise tekrar gitti, tekrar gövde değişimi yapıldığını söylediler. Yine geldiğinde baktım, birkaç yerinde kabarma vardı ve sprey boya atılmıştı. Servis, 'Biz boya kullanmıyoruz' diyor ama amortisör uçlarına boya serpilmiş, bu belli oluyor. Servis bunu kabul etmiyor. Kurutma makinesinin de ön duvarı ile yan duvarı değişti. İlk gittiğinde, getirirken ön duvarı vurmuşlar, tekrar servise gönderdim. İkinciye geldiğinde bu sefer de yan duvarı sürtmüşler, diğer duvarında boya atmışlar ve ön alt kısmını sürtmüşler. Ayrıca, makine suyunu hazneye almıyor ve kurutma işlemini yapmıyor. 1 aydır servise gidip geliyor, makineler adeta hurdaya döndü, her yeri çizildi ve mağduriyet yaşadık. Arçelik'ten makinelerin yenisi ile değişimini istiyorum. Bir dahaki makine seçimlerimde Arçelik harici markaları düşüneceğim.
Not: Kocaeli İzmit Mirkelam teknik servisten hiç memnun değilim. Nakliye sırasında dikkat etmiyorlar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çamaşır makinesi için yenisi ile değişim yapıldı. Kurutma makinesi halen daha servis işlemleri devam ediyor makine çamaşırları kurutmuyor iki kez yan duvar ve ön duvar değişti geldikten sonra kurutma yapmamaya başladı onun içinde yeni makine ile değişim yapılmasını istiyorum.
