to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve Tekrarlanan Servis Ziyaretleri
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım garantili Arçelik çamaşır makinesinde son 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine sıkma ve durulama yapmıyor, 30 dakikalık programı açtığımda 5 saat geçmesine rağmen program bitmiyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun nedeniyle Arçelik yetkili servisi bugüne kadar 5 kez eve geldi, kart ve motor değişimi yapıldı ancak arıza aynen devam ediyor. Yaz günü hem makineyi kullanamıyoruz hem de sürekli evde servis beklemek zorunda kalıyoruz. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
İstanbul Ümraniye İstiklal bölgesinde bulunan adresime gelen servislerin sorunu çözememesi ve aynı arızanın defalarca tekrarlanması sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesi adına çamaşır makinemin değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik markası kullanmaya devam edeceğim fakat. Değişim süreci çookk uzadı.
Sayın yetkili, 6 Ağustos dan itibaren makine çalışmamakta olup 20 gün olmuştur. Yaz günü mağduriyetimiz fazla olmuştur. Arçelik markasına yakışır bir şekilde değişim işleminin ivedi olarak yapılması gerekmektedir.
