to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Toz Ve Tüy Sorunu, Garanti Kapsamında Ücret İadesi Talebi
14.03.2025 tarihinde Nevşehir Merkez’de bulunan tnr Dayanıklı Tüketim Malları İnş. Nakliye Gıda İthalat (Özal’tın Arçelik) bayisinden Arçelik yd 10120 mx çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri tüm programlarda ve tüm çamaşır türlerinde, yıkama sonrası kıyafetlerin üzerinde yoğun şekilde toz ve tüy kalıntıları bırakıyor.
Arçelik servisine başvurduğumuzda parça değişimi yapıldı ancak sorun hiç düzelmedi, halen her yıkamada çamaşırlar toz içinde çıkıyor. Yani yapılan işlem sorunu çözmedi ve makineyi normal bir şekilde kullanamıyorum. Eklediğim görselde de kıyafetler üzerinde kalan toz ve tüyler net şekilde görülebiliyor.
Makine garanti kapsamındayken, kronik hale gelmiş bu problem için artık onarım veya parça değişimi değil, ürünün ayıplı olduğu gerekçesiyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşması ve iade sürecimin başlatılması konusunda Arçelik’ten destek rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
