Arçelik Çamaşır Makinesinin Şiddetli Sarsıntı Ve Ses Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Arçelik markalı 8 kg çamaşır makinesini Muş merkez’deki Koç kardeşler Arçelik bayisinden aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. İki yıl bile olmamış bir ürün, küçük bir elyaf yastığı bile sorunsuz yıkayamıyor. Bugün küçük bir elyaf yastığını yıkamaya koyduğumda makine sıkma aşamasında şiddetli ses çıkararak yerinden hareket etti ve bu durum ciddi şekilde korkutucu bir hal aldı. Artık makineyi çalıştırmaya çekiniyorum.

Daha önce aynı sorunlardan dolayı iki kez yetkili servise başvurdum. Servis her iki seferde de herhangi bir problem olmadığını söyleyerek yalnızca alt kapağı açıp suyunu boşaltıp geri gitti, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen makinenin sallanması ve ses yapması devam ediyor.

Ürünü aldığım günden beri yaşadığım bu sorunlar ve servislerden sonuç alamamam nedeniyle Arçelik’ten çamaşır makinemin ürün değişimini talep ediyorum. Güvenle kullanabileceğim, aynı sorunu yaşamayacağım bir ürünle değişimin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.