to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinemde Süregelen Aşırı Ses Sorunu Ve Servis Çözümsüzlüğü
Arçelik 9100 m model çamaşır makinemde yaklaşık 2 aydır sıkma esnasında aşırı ses yapma sorunu yaşıyorum. Makineyi bir süre sorunsuz kullandıktan sonra bu problem sonradan ortaya çıktı ve o günden beri düzelmedi.
Muş Merkez’deki yetkili servis defalarca kez makineyi aldı, işlem yaptıklarını ve parça değiştirdiklerini söylediler. Her seferinde sorun çözüldü denmesine rağmen makine eve geldiğinde sıkma sırasında aynı aşırı ses devam etti. Parça değişimi için benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak yapılan hiçbir işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı.
Makinemin sorununun kesin olarak giderilmesini, eğer bu sorun çözülemeyecekse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli aynı arızayı yaşamaktan ve servisin sorunu çözememesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
