to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Kırık Kazanı İçin Ürün Değişimi Talebi
Çorum merkezdeki Arçelik bayisinden Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün montajı yapıldıktan sonra makinenin kazanının kırık olduğu fark edildi. Yetkili servis gerekli kurulumu yaptığını söylemesine rağmen sorunum hiç düzelmedi ve aynı sorun devam ediyor.
Yaşadığım bu problemde, kırık kazan için sorumluluk zemin kaynaklı denilerek talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Satın aldığım yeni bir üründe böyle bir arıza ve sonrasında sorumluluğun tüketiciye yüklenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Arızalı olduğu açıkça belli olan bu makinem için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek, ek bir ücret talep edilmeden yeni ve sorunsuz bir makine ile değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
