to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin İlk Gün Arızalı Olması Ve İade Talebi
Arçelik 9125 nb çamaşır makinesini 15 Nisan Çarşamba günü Esenler Gürsoy mağazasından satın aldım. Makineyi aynı akşam ilk kez çalıştırdığımızda yaklaşık 5 dakika çalıştıktan sonra kendi kendine kapanmaya başladı. Ertesi gün çağırdığımız servis, ürünün fabrikadan kartı arızalı şekilde gönderildiğini söyledi.
Yaşadığım bu durum karşısında ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve özellikle sıfır aldığım bir makinenin ilk günden arızalı çıkmasını kabul etmiyorum. Buna rağmen ücret iadesi talebim bir türlü karşılanmıyor, “ilgili birime aktarıldı” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Ayıplı olarak teslim edilen bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Fatura ve servis fişi bilgilerini de talep edildiği takdirde paylaşmaya hazırım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yardımcı olundu teşekkürler
