to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesini Cam Kapağı Kendiliğinden Kırıldı
4 sene önce aldığımız 9103D numaralı çamaşır makinesi teknesi boş bir halde ve çalışır vaziyette değilken kendiliğinden cam kapağı kırıldı. Bu kalınlıktaki bir camın kendiliğinden kırılması anlaşılır bir durum değildir. Kesinlikle bir üretim hatasıdır. Arçelik markasının bu mağduriyetimizi gidermesini bekliyoruz
Gelişme
4 sene önce aldığımız Arçelik çamaşır makinesi, teknesi boş ve çalışır olmayan vaziyette iken cam kapağı kırıldı. Şikayetvar'dan yazdıktan sonra Arçelik' ten bana geri dönüş sağlayıp sözde talep oluşturdular. Daha sonra servisten arandım. Benden kırılan kapağın fotoğrafını talep ettiler, fotoğrafı gönderdim. Bir süre sonra beni servisten arayıp kapağı değişecek ücretini karşılamayı kabul ediyor musunuz diye sordular. Hayır kabul etmiyorum dedim. Hiçbir müdahalemiz olmadan, çalışır durumda değilken patır kütür dökülen kırılan ürünleri için özür dileyip onaracakları yerde, bana parça satmaya çalışıyorlar. Arçelik'ten mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
