Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Paslanma Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Yıllar önce aldığım Arçelik 9123 ycm model çamaşır makinem, daha ilk yıllardan itibaren paslanma sorunu yaşamaya başladı. İlk olarak yaklaşık 2 yıl kullandıktan sonra paslandı ve servisin yönlendirmesiyle parça değişimi yapıldı. Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra aynı yerden tekrar paslanma oldu ve yine parça değişimi yapıldı. Şu anda ise aynı sorun yeniden ortaya çıkmasına rağmen bu kez parça değişimi yapılmıyor.

Yetkili servise başvurduğumda bu sefer sorunun ortamdan kaynaklandığını söyleyerek parça değişimini reddettiler. Ancak makinenin bulunduğu ortamda havalandırma imkanı ve aspiratörler mevcut, en ufak bir rutubet yok. Aynı yerde kullanılan kurutma makinemde hiçbir paslanma sorunu yok. Eğer gerçekten ortamdan kaynaklı bir problem olsaydı kurutma makinesinde de benzer bir paslanma beklerdim. Üstelik daha önce aynı ortamda iki kez ücretsiz parça değişimi yapılmışken şimdi ortamın gerekçe gösterilmesini kabul edemiyorum.

Sorunun ortamdan değil, parça kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle çamaşır makinemde paslanan ilgili parçanın tekrar ücretsiz olarak değiştirilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.