to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıl önce aldığımız Arçelik 10143 wf çamaşır makinesinde deterjan bölmesiyle ilgili olarak dördüncü kez aynı arızayı yaşıyoruz. Makinenin deterjan bölmesinde dozajlama özelliği olmasına rağmen doğru düzgün deterjan aldığını hiç görmedik; ayrıca yumuşatıcıyı da makinenin başında bekleyip tekrar eklemek zorunda kalıyorduk.
Sorun yalnızca bununla sınırlı kalmadı; deterjan bölmesinden kaynaklı olarak makinenin altından sürekli su akıttı ve Arçelik bu sorunu bir türlü kalıcı olarak çözemedi. En son 05.03.2026 tarihinde aynı arızadan dolayı arıza kaydı açtım ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım. Evde giderildiği söylenen arıza için bu kez ürünü servis atölyesine almaları gerektiğini belirttiler. Önce parça tedarikinde sorun yaşadılar, daha sonra gelen teknisyen gelen parçanın nereye takılacağını bilemedi. Bu süreçte ağır olan makinenin yerinden oynatılmaması gerektiği halde sürekli müdahale edildi; ayrıca ürünü servise götürmelerinin de kesin çözüm olmayacağı ifade edildi.
Makinenin arıza yapan parçası sökülmüş olmasına ve bu süreçte hiç kullanılmamasına rağmen altından su akıtmaya devam etmesi, üründe kronik bir sıkıntı olduğuna işaret etmektedir. Tüm bu yaşananlar sonucunda başlattığımız işlem çözümsüz kalmış durumda. Arçelik gibi köklü bir firmanın bu ürünüyle ilgili sorumluluk almaması ve net bir çözüm sunmaması bizim için çok üzücü ve güven kırıcıdır. Özellikle servis ağı, çözüm odaklı yaklaşım ve parça tedarikinin kolay olacağını düşündüğümüz için Arçelik’i tercih etmiştik; ancak bu süreçten sonra marka tercihlerimiz kesinlikle farklı olacaktır.
Yaşadığımız tekrar eden arızalar, kronik görünen sorun ve çözülemeyen servis süreci nedeniyle, Arçelik 10143 wf çamaşır makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum.
12 Ocak 2026 Pazartesi günü Arçelik 10140 MP o model otomatik deterjan hazneli çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi daha 2 yıkama yapmadan otomatik deterjan alımı yapmamaya, yumuşatıcıyı almamaya başladı ve çamaşırlar makineden soğuk çıkıyordu. Bunun üzerine Arçelik servisine başvurdum, servis ü...
2025 Mayıs ayında Arçelik 10140 MP og model çamaşır makinesini satın aldım. Aldığım günden beri otomatik deterjan dozajlama sistemi düzgün çalışmıyor. Makine deterjanı almıyor, dozajlama yapmıyor, çamaşırlar hiçbir zaman temiz çıkmıyor, deterjan kokusu olmuyor ve deterjan gözündeki deterjan hiç eksi...
Arçelik marka çamaşır makinesi aldıktan bir süre sonra deterjan gözünden dışarıya su kaçırdığını fark ettim ve bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Makine her çalıştığında deterjan bölümünden dışarı su taşması hem etrafı ıslatıyor hem de ürünü kullanırken tedirgin olmama neden oluyor. Bu süre...
2023 yılında satın aldığım Arçelik marka çamaşır makinesini aldığım günden beri sürekli su akıtma sorunu yaşıyorum. İlk servis geldiğinde deterjanı fazla koyduğumu söyleyip konuyu kapattılar ancak su akıtmaya devam etti. Tekrar servis çağırdığımda bu kez fazla çamaşır koyduğum söylendi, buna rağmen ...
Temmuz 2025’te teslim aldığım Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesinden hiç memnun değilim. Makine siyah çamaşırlarda sürekli olarak beyaz deterjan izleri bırakıyor. Bu sorunun çözülmesi için 3 kez servis geldi. İlk gelişlerinde gider hattıyla ilgili bir problem olduğunu söyleyip gideri düzelttirdiler, ...
Yorumlar