Arçelik Çamaşır Makinesinde Tambur Düşmesi Ve 15.000 TL Tamir Ücreti

Arçelik marka 7 kg 7103 dy çamaşır makinesinde bugün itibarıyla tamburun düşmesi sorunu yaşadık. Gelen servis, makine için 15.000 TL ücret çıkardı ve bunun sebebi olarak “çok yüklenilmiş” olduğunu söyledi.

Bu makine annem ve babama ait ve yaklaşık 4 yıl önce alındı, bize göre hâlâ yeni sayılabilecek bir ürün. Annem ve babam 70 yaşındalar, haftada bir kıyafet değiştiren, makineyi çok az kullanan insanlar. Buna rağmen, “çok yüklenmişsiniz” denilerek bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi bize mantıklı ve adil gelmiyor.

Bu makinenin daha ilk günden beri üretim hatalı olduğunu düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. Tambur, gözüme makineye göre büyük ve sıkıştırılmış gibi görünüyordu, kendi Arçelik çamaşır makineme baktığımda böyle bir görüntü yok. İlk günden beri tambur zır zır ses yaparak dönüyordu ve bu durumun normal olmadığını fark etmiştim.

Ben bu sorunun kullanıcı hatası değil, üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Arçelik’ten, annem ve babamın mağduriyetinin giderilmesi için Arçelik 7103 dy çamaşır makinesinin üretim hatası kapsamında değerlendirilerek yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.