to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım 10120 mx model çamaşır makinem çalışmadığı için şubat ayında yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonrasında teknik servis, tambur arasına yabancı cisim kaçtığı gerekçesiyle kazan plastiğinin kırıldığını, bu nedenle cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edildiğini iletti.
Makinenin yapısal bir parçası olan kazan kısmının bu kadar kolay hasar görmesini üretim ya da tasarım hatası olarak değerlendiriyorum ve bu durumu kullanıcı hatası olarak kesinlikle kabul etmiyorum. Şubat ayından bu yana devam eden bu süreçte makinemden faydalanamıyor olmam, evimde ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Arçelik gibi köklü bir markanın ürününün arkasında durmasını, çamaşır makinemin garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeksizin onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum. Servis fişi numaram 5103***53 olup, konu hakkında acil ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
Arçelik marka 10120 MX model çamaşır makinesini henüz bir senesi dolmadan, kazanın dönmemesi ve çamaşırların yıkanmaması şikayetiyle servise bildirdim. 13 Ocak 2026 Salı günü servis ekibi geldi ve sorunun kayış kopmasından kaynaklandığını, kayışın ellerinde olmadığını, temin edildiğinde takılacağını...
Daha 8 ay önce aldığımız Arçelik 10120 mx çamaşır makinemiz çalışırken birden kazandan ses geldi ve durdu. Bunun üzerine makineyi kapatıp içini boşalttık. Kazan boştayken bile dönmüyordu. Yetkili servisi aradık. Gelen teknisyen içine çamaşır kaçmış olabileceğini ve kazan değişimi olması gerektiğini ...
Arçelik 10120 MX model çamaşır makinesini henüz 1 yıl olmadan kullanırken, 4 gün önce makinenin kazanı çatlayıp delindi ve ürünü kullanamaz hâle geldik. Evimizde bakıma muhtaç yaşlı bir büyüğümüz ve iki küçük çocuğumuz olduğu için çamaşır makinesine her zamankinden daha çok ihtiyacımız varken böyle ...
Yorumlar