to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Parça Değişimine Rağmen Ses Sorunu Çözülmedi, Ürün Değişimi Talebi
Arçelik 10120 m çamaşır makinesinde ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olduğu için iki defa servis çağırdım, her iki gelişte de parça değişimi yapıldı ancak yaşadığım ses sorunu hiçbir şekilde düzelmedi.
Sorun devam edince tekrar servis kaydı açtım. Bu kez de daha önce değişen parçanın tekrar değiştirileceği söylendi ve yine parça değişimi yönünde işlem yapılmak istendi. Defalarca aynı parçanın değiştirilmesine rağmen arızanın giderilmemesi sebebiyle artık parça değişimi değil, ürün değişimi talep ediyorum.
Servis sürecinde 5132***20 numaralı kayıt açılmıştır. Garanti kapsamında defalarca parça değişimi yapılmasına rağmen sorun çözülemediği için Arçelik’ten çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arıza giderilemediği için ürün değişimi yapılıyor
