to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Parça Bekleyişi Ve Geçici Makine İsteği
Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık bir hafta önce bozulduğu için yetkili servis ile görüştüm. Yaklaşık 7 gündür makineyi hiç kullanamıyorum ve parça tedariği beklediğimiz, ancak ne zaman geleceğinin belli olmadığı söyleniyor.
Bu süreçte Antalya Alanya’da bulunan yetkili servis ve müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her seferinde parçanın bulunduğunu ancak servise gelmesinin beklendiğini, bunun da ne zaman olacağının belli olmadığını söylüyorlar. Günlerdir net bir tarih verilmediği için hem mağduriyet yaşıyorum hem de çamaşır makinesi olmadan günlük hayatımı sürdürmekte zorlanıyorum.
Arızanın bir an önce giderilmesini, onarım sürecinin hızlandırılmasını ve bu zaman zarfında mağduriyetimin azaltılması adına tarafıma geçici bir çamaşır makinesi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Değişim yapıldı
