Arçelik Çamaşır Makinesi Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Beklentisi

3 Ağustos 2026 tarihinde Burdur Dalda Ticaret’ten satın aldığım Arçelik marka çamaşır makinesi, aradan bir aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.

Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçerek şikayet ve talep kaydı oluşturdum. Her görüşmede farklı bilgiler verildi; önce ürünün Manisa depoda olduğu, daha sonra Ceva’ya teslim edildiği söylendi; ancak tüm bu bilgilere rağmen teslimat bir türlü gerçekleşmedi.

Bedelini ödediğim bir ürünün haftalardır bana ulaştırılmaması ve yaptığım başvurulara rağmen somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Çamaşır makinemin en geç 11 Eylül 2026 Cuma günü eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Belirttiğim tarihe kadar teslimat yapılmaması halinde, teslimattaki kabul edilemez gecikme ve sonuçsuz bırakılan başvurularım nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal ve idari mercilere başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.

Defalarca iletişime geçmeme rağmen çözülemeyen bu teslimat sorununun artık ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 11 Eylül 2026 tarihinde ürünümün tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.