Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
10120 MXS
Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Hasarlı Ve Çözüm Sunulmuyor

ID:35067614

Nurettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Hasarlı Ve Çözüm Sunulmuyor

Nurettin

Arçelik

02 Şubat 20:06

176

Nurettin'in Teşekkür Mesajı

“Umarım bir daha böyle bir sorunla karşı karşıya kalmayız süreç için teşekkür ederim”

Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesi daha ilk günden itibaren sorunlu geldi. Ürünü ilk getirdiklerinde hasarlı olduğu için değiştirmek zorunda kaldılar. Sonrasında gelen yeni ürün de yine hasarlı çıktı ve bu nedenle makineyi şu ana kadar hiç kullanamadım.

Süreç boyunca Arçelik müşteri hizmetleri ve özellikle yetkili teknik servisle görüştüğümde sürekli sadece kayıt oluşturmakla yetindiler. Teknik servisin yaklaşımından ve işini özenli yapmamasından hiç memnun değilim, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sağlam, sorunsuz bir ürün teslim edilmedi. Talep numaram 5083***81’dir.

Arçelik’ten tek talebim, çamaşır makinemin hasarsız, çalışır ve sorunsuz bir şekilde evime getirilip, teknik servis tarafından düzgün ve eksiksiz biçimde montajının yapılmasıdır. Bu mağduriyetimin artık hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.

Gelişme

03 Şubat 15:59

Arçelik marka çamaşır makinesi için yaklaşık 20 gündür yaşadığım montaj ve servis sürecindeki ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Firma defalarca hatalı ürün gönderdi ve bu süreçte bir türlü sorunsuz çalışan bir ürün ve düzgün bir montaj sağlanamadı.

Yaşadığım her sorun sonrası yetkili servisle görüştüm ve her seferinde kayıt oluşturuldu ancak somut bir çözüm sunulmadı, sorunlarım giderilmedi. Hem firmanın hatalı ürün göndermeye devam etmesi hem de servisin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Arçelik’ten ürün almayı düşünmüyorum ve çevremdeki tanıdıklarıma da bu olumsuz deneyimimi anlatacağım.

Arçelik’ten, yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Nurettin

13 Şubat 11:59

Umarım bir daha böyle bir sorunla karşı karşıya kalmayız süreç için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Çamaşır Makinem Garanti Kapsamında Çalışmıyor, Servis Çözüm Sunamıyor

Hamdi

Arçelik

22 Ocak 13:38

1.263

Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen yaşadığım sorun bir türlü giderilemedi. Bu süreçte Arçelik teknik servise başvurdum, servis adresime geldi ancak sorunu çözemeden, yani makineyi çalışır hale getiremeden ayrıldılar. Üzerinden za...

arcelik-camasir-makinem-garanti-kapsaminda-calismiyor-servis-cozum-sunamiyor-2.jpg

arcelik-camasir-makinem-garanti-kapsaminda-calismiyor-servis-cozum-sunamiyor-1.jpg

Pınar sonucu yetersiz buldu

Arçelik Çamaşır Makinesinin Sürekli Sıkma Sorunu Ve Servis Yetersizliği

Pınar

Arçelik

29 Ocak 15:55

5.046

Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine çamaşırları düzgün sıkmıyor, yıkama sonrası kıyafetler sırılsıklam çıkıyor. Ürünü aldığım ilk günden beri bu sorun devam ediyor. Bu süreçte defalarca, abartısız yüzlerce kez Ar...

1 Destek

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Arçelik Çamaşır Makinesi Değişiminde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

İbrahim

Arçelik

19 Aralık 2025 11:50

585

1 Aralık tarihinde Arçelik çamaşır makinem için servis kaydı oluşturdum. Yetkili servis, makinede parça değişimi gerektiğini söyleyerek parça talep etti. Daha sonra parçanın geldiği ve makineyi alacakları bilgisi verildi, ardından tekrar aranarak parçanın yanlış geldiği ve doğru parçanın yeniden tal...

Çamaşır Makinesi Servis Randevularının Sürekli İptali Ve Çözüm Beklentisi

Öyküm

Arçelik

30 Aralık 2025 15:58

1.018

Arçelik’ten yaklaşık iki hafta önce sıfır olarak aldığım çamaşır makinesi, daha en baştan itibaren çalışmıyor. Bunun üzerine dün servis talebinde bulundum ve bugün için 10.00–12.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden bu randevu iptal edildi. Daha sonra tekrar...

Gul sonuçtan çok memnun

Çözüldü