Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Ve Altı Kez Değişim Talebi

(Arçelik’ten satın aldığım çamaşır makineleriyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk aldığım makine 10140 pm modeldi, bu makine defalarca ya hasarlı ya da arızalı çıktığı için değişim yapıldı. Ardından memnuniyet kapsamında 10120 imp model, daha üst sınıf bir makine gönderildi ancak bu makine de üç kez değişti ve son gönderilen cihazda da sorunlar bitmedi.

Şu an kullandığım 10120 imp model çamaşır makinesi sürekli arıza veriyor ve randımanlı bir şekilde kullanamıyoruz. Özellikle çalışırken kazandan sürtme sesi geliyor. Defalarca Arçelik yetkili servislerini arayıp kayıt açtırdım, toplamda eski ve yeni makinelerle birlikte yaklaşık 6 kez değişim süreci yaşandı ve her seferinde servis “yaptık, sorun giderildi” dese de bir süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı.

Artık bu süreçten çok yoruldum ve çamaşır makinesini güvenle kullanmak istiyorum. Makinemin tamamen sorunsuz, kalite kontrolden düzgünce geçmiş, gerçekten çalışır durumda bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza veren, ses yapan bu makineyle uğraşmak istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.) Geçen hafta bu şikayeti oluşturdum değişim talep ettim. Reddettiler parça değişimi yapılacağı söylendi, randevu oluşturuldu, randevu günü gelecek arkadaş aradı abi makineyi alıp atölyede onarmamız gerekiyor dediler 6 kere değişti son değişene 2 3 kere servis geldi parça değişti tekrar parça değişecek diyorlar ben kabul etmiyorum ilk aldığım makine bu değildi sözde memnuniyet kapsamında gönderilen makine üretim hatalı ilk satın almış olduğum çamaşır makinesi ile değişim istiyorum 10140pm olan model çamaşır makinemi alıp gidecekler 1 hafta bu yaz sıcağında çamaşır makinesi olmadan kendileri durabilir mi acaba merak ediyorum Arçelik mağduriyet üstüne mağduriyet yaşatıyor makinemin ilk aldığım modelle değiştirilmesini talep ediyorum