Deforme Kordon Ve Cevapsızlık Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum

18 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından Michael Kors MK 4964 model bir saat satın aldım. Saatin kordonu ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, bir iki ay içinde normal kullanımda hızla deforme olmaya başladı ve şu anda görsel olarak rahatsız edici bir hâle geldi.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Trendyol üzerinden yazılı olarak bildirimde bulundum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü bu markadan ve bu satıcıdan özellikle daha kaliteli ve uzun ömürlü olacağı düşüncesiyle tercih etmiştim; bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşamak hayal kırıklığı yarattı.

Saatin kordonuyla ilgili yaşadığım bu problem için ücretsiz değişim, uygun şekilde onarım yapılması veya gerekli görülürse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü normal koşullarda kullanan bir müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.