Çikolata İçinde Canlı Kurtlar Ve Şirketin Yanıtsız Tutumu

Balin marka Lorro karışık truf çikolatayı Ankara Mamak’ta bulunan Altunbilekler marketten aldım. Ürünü açtıkça içinden canlı, küçük kurtlar çıktığını görünce büyük bir hayal kırıklığı ve hijyen endişesi yaşadım.

Yaşadığım bu ciddi sorun üzerine ürünün üzerinde yazan Detay Gıda’yı günlerce aradım. Uzun uğraşlardan sonra telefona çıkan bir bayan yalnızca not aldığını söyledi ve 0850’li başka bir numara verdi. Verilen 0850’li numarayı aradığımda ise telefon hiç çalmadı. Detay Gıda’yı tekrar defalarca aradım, sonunda ulaştığımda 0850’li numaranın “meşgul olabileceği” gibi geçiştiren bir cevap aldım, ancak numara hiç çalmıyor. Daha önce de kendi numaramı almışlardı, engellemiş olabileceklerini düşünüyorum, çünkü bugün de 5–6 kez aramama rağmen telefonlarım açılmadı.

Hem ürünün içinden kurt çıkması gibi son derece sağlıksız ve tehlikeli bir durumla karşılaştım hem de firmadan hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş ve ilgi göremedim. Detay Gıda’nın bu konuda derhal inceleme yapmasını, ürünleriyle ilgili gerekli kontrolleri gerçekleştirmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapıp dönüş sağlamasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirleri almasını istiyorum.