Sürekli Donma Ve Hata Veren TCL Çocuk Saati İçin Ücret İadesi Talebi

TCL marka akıllı çocuk saatini aldığımız ilk günden beri cihaz sürekli donuyor, hata veriyor ve kullanım sırasında sürekli sorun yaşıyoruz. Çocuğum için güvenli ve sorunsuz kullanabileceğimiz bir ürün beklerken, günlük kullanımda bile saatten verim alamıyoruz.

Cihazı iki kez yetkili servise gönderdim. Her iki gönderimde de “herhangi bir sorun tespit edilemedi” denilerek ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Ancak donma ve hata problemleri hiçbir şekilde düzelmedi, cihazı sorunsuz kullanabildiğimiz bir dönem hiç olmadı. Servise video ile durumu gösterdiğim halde, ürünün aynı arızalarla tarafıma iade edilmesi beni oldukça mağdur etti.

Artık bu saatten verim alabileceğimize inanmıyorum. TCL’in, alındığı ilk günden beri sorun çıkaran ve serviste de çözüm bulunamayan bu ürün için ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.