to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 10120 İmp 1200 devir otonom çamaşır makinesini Ocak 2025’te aldım. Wi-Fi'ye bağlanmama, yüksek sesle çalışma, makinenin yürümesi ve teknik servisin makineye dair en ufak bir bilgiye bile sahip olmaması ile başlayan çağrı merkezine bağlanma silsilesi bir türlü bitmedi. Türk mühendislerin geliştirdiği çamaşır makinesi diye reklam yapılıyor ama teknik servislerine eğitimini bile verememişler, belli ki. 8 ay boyunca 3 kez teknik servisin evime gelmesi ve sayısız kez çağrı merkezine bağlanmam sonucu sorun çözüme kavuşamadı ve makinemin değişimi gerçekleşti. Şu an Eylül 2025’te, makinem değiştikten sonra yeni makineyi ilk kez kullandığım esnada yazıyorum. Yeni makine de daha ilk kullanımda banyomun yarısına kadar yürüdü ve inanılmaz sesli çalışıyor. Son teknoloji diye öve öve bitiremedikleri ürün, bana 2000’li yılların başında anneannemin evinde kullandığı çamaşır makinesinden fark bulamıyorum. Dağ gibi biriken çamaşırlarıma mı yanayım, değişimi onaylayıp iade etmek yerine tekrar size güvenmeme mi yanayım? Evleneceğim için gidip zaman ayırarak, seçerek, beğenerek hevesle yeni aldığım tüm Arçelik ürünlerimi iade edeceğim ve bir daha çevremde asla kimsenin Arçelik ürünü almasını önermeyeceğim. Ayrıca tüketici heyetine başvurup tüm sosyal medya hesaplarında yaşadığım mağduriyeti yazacağım.
Ocak 2025’te satın aldığım Arçelik 10120 İmp 1200 devir otonom çamaşır makinesi, ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Wi-Fi’ye bağlanmama, yüksek sesle çalışma, makinenin yerinden yürümesi ve teknik servisle yaşanan bilgi eksiklikleri nedeniyle defalarca çağrı merkezi ve servis ile görüşmeme rağmen sorunlar çözülemedi. Yaklaşık 8 ay boyunca eve birçok kez servis geldi, ancak sonuç alınamadı. Sonunda Çekmeköy Servisi, makinenin arka ayağında göçük olduğunu belirledi ve makine değiştirildi.
Ancak, 4 Eylül 2025’te teslim edilen yeni makine de daha ilk kullanımda banyoda yer değiştirdi ve çok yüksek ses çıkardı. “Son teknoloji” diye satılan bu ürün, eski nesil makinelerden hiçbir fark göstermemektedir.
Ürün değişimi sonrası da sorunların devam etmesi nedeniyle, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve çamaşır makinemin iadesini talep ediyorum.
17.07.2025 tarihinde Arçelik marka 10120 MX 10 kg'lık çamaşır makinesi aldım. 19.07.2025 tarihinde makinem teslim edildi. Servis gittikten hemen sonra, denemek için makineyi çalıştırdığımda (elimde videosu mevcut) aşırı gürültülü çalışmaya başladı ve makine hareket etmeye başladı. Ertesi gün tekrar ...
Arçelik 10120M çamaşır makinesini aldığımız günden beri problem yaşıyorduk. En son makine çalışırken tamburun içindeki lastiği parçaladı. Durumu bildirdiğimde, servis sadece tamir yapıp parça değiştirebileceklerini söyledi. Yeni alınan bir ürün olduğu için servise göndermeyi reddederek, yenisiyle de...
Arçelik 10120 m çamaşır makinemin aldığımız tarihten itibaren hiç memnun değiliz. Tüm beyaz eşya grubumu Arçelik’ten aldım bu süreçte servis kaç kez geldi ama çözüm yok. Gelip gelip gidiyorlar. Beyazlarım iğrenç bir şekilde çıkıyor. Makineden çamaşır yıkmaktan soğudum. Ayrıca ilk zamanlar sessiz ça...
Arçelik 10120 İmp model çamaşır makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır makine her sıkma ve pompa esnasında sürekli olarak yüksek ses yapıyor. Sorun, makineyi kullandığım ilk günde böyle değildi. Sonrasında problem çıkardı. Devam ediyor ve herhangi bir programda ya da yükte değişiklik ...
25.12.2023 tarihinde Arçelik Pendik bayisinden çamaşır makinesi almak üzere gittim. İnternetten yaptığım araştırmalar sonucu başka bir model almayı planlarken, bayi yönlendirmesiyle 10.000 TL fazla ödeyerek Arçelik 10140 pmf modelini tercih ettim. 27.12.2023'te servis makineyi kurdu. Ertesi gün, mak...
Yorumlar